Analityk / Analityczka w Biurze Nieautoryzowanych Transakcji Płatniczych

About the Position

Dołącz do nas!

W Biurze Nieautoryzowanych Transakcji Płatniczych pracujemy na styku technologii, analizy danych, przeciwdziałania fraudom oraz doświadczeń klientów. Tworzymy i rozwijamy rozwiązania, które wspierają nowoczesną, skuteczną i przyjazną klientowi obsługę procesów związanych z nieautoryzowanymi transakcjami płatniczymi. Jeśli cenisz pracę opartą na danych, innowacjach i współpracy między zespołowej, a jednocześnie chcesz uczestniczyć w kształtowaniu standardów bezpieczeństwa oraz jakości obsługi klientów, zapraszamy do naszego zespołu.

Responsibilities

• Utrzymanie i rozwój narzędzi wspierających obsługę procesu nieautoryzowanych transakcji płatniczych.
• Przygotowywanie raportów, zestawień i rekomendacji – które wspierają decyzje i działania w naszym Biurze.
• Monitorowanie przebiegu procesu nieautoryzowanych transakcji płatniczych w aplikacji – z dbałością o terminowość, zgodność z procedurami i oczekiwaniami klienta.
• Przygotowywanie raportów do organów nadzoru.
• Pozyskiwanie, uzgadnianie i analiza wymagań biznesowych oraz opracowywanie rekomendacji rozwiązań zarówno pod kątem biznesowym jak i technologicznym.
• Tworzenie specyfikacji wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych dla rozwiązań IT oraz odpowiedzialność za ich jakość i spójność.

Requirements

• Posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w zakresie analizy danych, tworzenia raportów w Power BI lub innych narzędziach.
• Masz ukończone studia wyższe, najlepiej w obszarze ekonomii, informatyki, zarządzania lub finansów.
• Znasz dobrze:
  • SQL Server Management Studio
  • MS Excel i Access (mile widziane VBA), PowerPoint, Word
• Potrafisz analizować dane z wykorzystaniem narzędzi statystycznych oraz wyciągać z nich wnioski.
• Wykorzystujesz AI w codziennej pracy.

Nice to Have

• Znajomość języków programowania: VBA i T-SQL.
• Znajomość przepisów prawa związanych z reklamacjami w szczególności nieautoryzowanych transakcji płatniczych (np. prawo bankowe, kodeks cywilny).
• Doświadczenie z procedurami bankowymi i systemami transakcyjnymi.

We Offer

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

About the Company

praca hybrydowa / umowa o pracę

Warszawa