Attaché d'exploitation F/H

About the Position

Attaché d'exploitation F/H

Giberville, Normandie, France

Veolia, un leader mondial des services à l’environnement, recherche un(e) Attaché d'exploitation F/H pour rejoindre notre équipe à Giberville. En tant que membre de l'Activité Recyclage & Valorisation, vous contribuerez à notre ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France.

Responsibilities

Exploitation

• Contribuer aux activités des sites d'exploitation : briefings et débriefings, animation et formalisation de réunions d'exploitation.
• Réaliser le contrôle des déchets entrants avec les outils dédiés.
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance opérationnelle de l'activité : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d'exploitation, s'assurer de l'optimisation des ressources, suivi des plans de performance (centre de tri et transfert), participer aux suivis des contrôles VGP de l'installation.
• Participer au fonctionnement efficace de l'agence, du périmètre : circulation d'informations, contribution à l'amélioration de la performance, participation à l'élaboration et au suivi du budget de l'activité.

Management

• Assister le responsable d'exploitation dans le suivi opérationnel des collaborateurs : animation de réunions, causeries, motivation, valorisation et gestion des équipes en tenant compte des compétences, souhaits et capacités de chacun.
• Contribuer au suivi des entretiens professionnels.
• Assurer le suivi des formations obligatoires et terrains.
• Contribuer au suivi des compteurs de congés et participer à l'anticipation des remplacements à la réalisation des plannings.
• Contribuer au déploiement de la politique de prévention santé sécurité et l'application du système de management intégré (Système de Management de la Performance Plurielle) : sécurité des équipes opérationnelles, alerte en cas de manquements, causeries formalisées.
• Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité.
• Faire respecter les consignes définies dans les fiches métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service.

Commerce

• Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges, des contrats établis avec le client, ainsi la qualité de service.
• Proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d’écart.
• Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d’offre.
• Contribuer au contrôle de la rentabilité des contrats : coût contrat détaillé au regard des coûts matières (papier-carton-ferraille...).

Requirements

• Aptitudes aux activités opérationnelles de terrain
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les interfaces internes
• Capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit avec son équipe, sa hiérarchie ainsi que clients (collectivités et entreprises privées)
• Maîtrise du process relatif au fonctionnement des activités et de leur environnement réglementaire
• Maîtrise des outils de digitaux (interne) et des interfaces de reporting (outil de reporting interne). La connaissance de l'environnement Google est un plus.
• Vous êtes pragmatique, autonome, rigoureu(se) et ayant une bonne capacité d'écoute.
• Permis B exigé - déplacements à prévoir dans l'Orne.

We Offer

• Compétitive salary
• Full-time position
• Professional development opportunities
• Inclusive work environment

About the Company

Veolia, en tant qu'entreprise inclusive, s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.