Ausbildung Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

About the Position

Wir bilden aus! Starte deine Ausbildung "Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)" ab dem 01.08.2027 und verstärke unser Team in Leipzig.

Du suchst eine praxisnahe und abwechslungsreiche Ausbildung mit Übernahmeperspektive und arbeitest gern im Team? Du bist sehr kommunikativ, willst aber nicht im Call-Center landen? Service- und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter? Dann starte mit uns durch!

Jetzt bewerben

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About the Company

WBS IT-Service GmbH ist ein Unternehmen, das Wert auf motivierte Mitarbeiter legt, die etwas bewegen möchten. Egal ob direkt nach der Schule, nach einem Studienabbruch oder auf der Suche nach einer neuen Richtung – bei uns bist du willkommen.

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About the Position

In der Ausbildung Dialogmarketing lernst du von erfahrenen Kolleg*innen und wirst von Anfang an als vollwertiges Teammitglied integriert. Dein Haupteinsatzgebiet wird unser User-Help-Desk sein und um alle relevanten Geschäftsprozesse kennenzulernen, schnupperst du auch in die Abteilungen Logistik/Einkauf, Service Account Management und Vertriebsinnendienst rein. Auf diese Weise begleitest du Projekte in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht und wächst mit jeder gemeisterten Herausforderung.

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Responsibilities

• Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen
• Fehleranalyse sowie Annahme im Hard- und Softwareumfeld
• Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
• Unterstützung der Key Account Manager (m/w/d) bei der Betreuung von Geschäftskunden
• Abwicklung, Koordination und Kontrolle von Kundenprojekten
• Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT (1st und 2nd Level Support sowie unserer IT-Techniker und Systemingenieure)
• Beschwerde-Management
• Nachhaltige Dokumentation im Ticketsystem

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Requirements

• Fachhochschulreife bzw. Abitur
• IT-Affinität und technisches Verständnis
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten (sehr gutes Deutsch mind. C1 Level sowie gute Englischkenntnisse)
• Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
• freundliches und offenes Auftreten
• Engagement und Eigeninitiative

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We Offer

• attraktive und faire Ausbildungsvergütung
• Ausstattung mit Laptop und Handy (auch zur privaten Nutzung)
• Möglichkeit eines zinslosen Darlehens (für Führerschein, Umzug etc.)
• sehr gute Übernahmechancen
• zentrale Lage in Leipzig
• Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen

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Benefits

• Weiterbildungen und Zertifizierungen Praxisnahe Schulungen und Weiterbildungen bringen dich fachlich und persönlich spürbar voran.
• Flexible Arbeitszeiten Flexible Zeiten helfen dir dabei, Beruf und Privatleben passend miteinander zu verbinden.
• Moderne Hardware (Laptop und Diensthandy) Für deinen Arbeitsalltag bekommst du moderne Hardware für flexibles und effizientes Arbeiten.
• Shopping-Card Die Shopping-Card bietet dir regelmäßige Extras für deinen Einkauf und mehr Flexibilität.
• Mitarbeiter-Events Gemeinsame Events stärken den Teamgeist und schaffen schöne Erinnerungen abseits des Alltags.
• Gute Verkehrsanbindung Dank guter Lage und Anbindung erreichst du uns entspannt mit Auto, Bahn oder Fahrrad.
• Dienstfahrrad-Leasing Mit dem Dienstfahrrad-Leasing bleibst du mobil, nachhaltig und förderst deine Gesundheit.
• Hohe Übernahmequote Sehr gute Perspektiven erhöhen deine Chancen auf eine langfristige Zusammenarbeit.
• Spannende Projekte Abwechslungsreiche Projekte bieten dir Verantwortung, Entwicklung und echte Wirkung.
• Kurze Entscheidungswege Direkte Abstimmungen und schnelle Freigaben sorgen für Tempo im Arbeitsalltag.

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Application

Bewerbung: ganzjährig

Ausbildungsbeginn: 01. August 2027

Dauer: 3 Jahre

Voraussetzungen: mittlere Reife

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Contact

Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf per E-Mail an [email protected] oder nutze das nachstehende Formular! Wir freuen uns auf dich!

Lea Wehlauer

HR-Manager Ausbildung und Studium

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 341 98271 130

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Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).