Billing Account Manager

About the Position

Проект - білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною здатністю. Завдання перш за все стоять у високій доступності сервісу та безпеці обробки платежів. Наша платформа сертифікована згідно PCI DSS та розроблена з використанням сучасних технологій.

We are seeking a Billing Account Manager for our FinTech platform in a remote position, focusing on building long-term client relationships and increasing revenue.

Responsibilities

• Підтримка та розвиток довгострокових відносин із наявними клієнтами через регулярну комунікацію;
• Пошук нових бізнес-можливостей шляхом аналізу ринку та галузевих тенденцій;
• Взаємодія з клієнтами для виявлення їхніх потреб і пропонування відповідних продуктових рішень, включаючи проведення демонстрацій продукту та презентацій;
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки якісній підтримці та оперативному вирішенню їхніх запитів;
• Збільшення доходу від існуючих клієнтів через upsell та cross-sell;
• Тісна співпраця з внутрішніми командами (юридичним відділом, маркетингом, командою розробки продукту) для забезпечення ефективної роботи;
• Моніторинг результатів роботи з клієнтами, підготовка аналітики та регулярних звітів для керівництва.

Requirements

• Досвід роботи на посаді Account Manager у FinTech індустрії від 2 років;
• Відмінні комунікаційні навички та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами;
• Розвинені аналітичні здібності та навички ефективного вирішення проблем;
• Здатність працювати у швидкому темпі;
• Вміння самостійно організовувати свою роботу та працювати автономно;
• Рівень володіння англійською мовою - не нижче Upper-Intermediate.

We Offer

• Оплачувану щорічну відпустку - 20 робочих днів;
• 12 оплачуваних лікарняних днів (Sick days);
• Медичне страхування;
• Додатковий вихідний у день народження;
• Доступ до self-learning бібліотеки та платних навчальних курсів;
• Програму внутрішньої ротації для розвитку кар'єри;
• L&D центр із навчальними програмами та курсами для співробітників;
• Гнучкий графік роботи (початок робочого дня між 9:00 та 11:00, 8-годинний робочий день);
• Турботу про ментальне здоров’я - можливість звернутися до корпоративного психолога;
• Підтримку та розвиток волонтерської культури - наша команда організовує та бере участь у благодійних ініціативах, допомагаючи робити світ навколо кращим.

About the Company

Our platform is certified according to PCI DSS and is developed using modern technologies. We focus on high service availability and payment processing security.