About the Position

Transformez des besoins métier complexes en solutions numériques qui tiennent la route. De l’atelier de cadrage à la recette, vous êtes le garant de la solution fonctionnelle. 1 800 experts avec vous.

Traduire un besoin métier en une solution qui tient la route : c’est le cœur de votre métier, c’est aussi le nôtre. Chez Smile, le Business Analyst n’est pas un simple rédacteur de specs, c’est le garant de la solution, de la première réunion de cadrage jusqu’à sa mise en service. 1 500 experts à travers l’Europe, et des projets numériques ouverts, performants et durables dans tous les secteurs. 🌟

Responsibilities

En tant que Business Analyst, vous serez responsable de :

Analyser et instruire les besoins métiers

Garantir la bonne traduction des enjeux métiers en solutions applicatives performantes.
Animer les ateliers d'expression de besoin, de conception et des rituels de grooming avec les Product Owners.
Rédiger rigoureusement les spécifications (fonctionnelles et techniques) et les découper en User Stories dans JIRA.

Qualifier les développements et piloter la recette

Assurer la conformité des livrables digitaux par rapport aux attentes initiales.
Élaborer la stratégie de recette, rédiger les plans de tests et réaliser la qualification fonctionnelle.
Accompagner les utilisateurs lors des phases de validation et suivre rigoureusement les Tests de Non-Régression (TNR).

Accompagner le RUN, les utilisateurs et le changement

Faciliter l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et assurer le relais avec les équipes de développement.
Diagnostiquer les incidents applicatifs de niveau 2, qualifier les tickets et analyser les impacts SI.
Rédiger ou refondre la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs, base de connaissances) et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe Agile.

Requirements

3 ans d'expérience en analyse fonctionnelle IT ou digitale.
Maîtrise de la rédaction de spécifications techniques/fonctionnelles et de l'élaboration de stratégies de tests.
Excellent relationnel, force de persuasion et esprit de synthèse pour interagir avec des interlocuteurs variés (métiers et techniques).
Rigueur, autonomie et sens aiguisé du service client (diagnostic, support, vulgarisation technique).

Nice to Have

Compétences en anglais.

We Offer

Management de proximité par des pairs, favorisant l’échange et un parcours de carrière adapté.
Montée en expertise : plateforme d’e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances.
Cooptation rémunérée jusqu’à 3 000 €.
Vie d’équipe : convention annuelle, salons, summer party, afterworks.
Mutuelle & transports pris en charge à 50 %.
Minimum 9 RTT/an.
Prime de vacances.
Tickets Restaurant (9,50 €, pris en charge à 55 %).
CSE dynamique.

About the Company

Avec plus de 120 passionnés, l’agence de Lyon est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Next Steps 🚀

Premier contact : un échange téléphonique sur vos aspirations et ce que nous pouvons vous offrir.
Rencontre : l’occasion d’explorer votre parcours.
Échange métier: une discussion avec un expert pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans l'équipe! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Poste

Business analyst H/F – Lyon

Company

Smile

Location

Villeurbanne, France

Employment Type

FULL_TIME

Work Location Type

Hybrid

Business analyst H/F – Lyon

Job description