Business Analyst WMS (Warehouse Management System)

About the Position

Business Analyst WMS (Warehouse Management System)

Kyiv / Lviv

Ajax Systems - міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник охоронних систем. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 пристроїв для захисту від вторгнення, відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі.

Ця позиція - чудова можливість безпосередньо впливати на ефективність складської логістики в міжнародній технологічній компанії з власним виробництвом, трансформуючи реальні процеси на складі у сучасну WMS, яка робить роботу працівників швидшою, простішою та менш схильною до помилок.

Responsibilities

• Польовий аудит та вивчення реалій складу (Gemba Walks):
  • Постійне спостереження за роботою вантажників, комплектувальників та комірників на складі. Виявлення зон фрустрації персоналу, вузьких місць, зайвих переміщень та неінтуїтивних дій.
  • Опис поточної архітектури процесів As-Is (приймання, розміщення, відбір, пакування, відвантаження, інвентаризація) та фіксація системних розривів між реальним рухом вантажів і статусами в WMS.
• Проектування цільової моделі процесів (To-Be) та редизайн логіки WMS:
  • Проектування нової логіки складських алгоритмів: динамічне розміщення, хвильовий/батч-пікінг, оптимізація маршрутів збирача по складу, консолідація перед відвантаженням.
  • Формування чітких функціональних вимог (BRD/FRD), User Stories та Acceptance Criteria для команди розробки WMS.
• Кардинальне спрощення роботи з ТЗД (Zebra UX/UI Redesign):
  • Переосмислення кожного сценарію на екрані сканера за принципом «захисту від помилки» (Poka-Yoke): мінімум кліків, великі зрозумілі поля, блокування помилкових сканувань, чітка індикація.
  • Ліквідація зайвих підтверджень і ручного вводу - перехід на виключно керований системою процес (System-Directed Warehousing: система каже, куди підійти і який саме штрихкод зісканувати).
• Складання містка між складом та розробкою:
  • Переклад скарг і болів складського персоналу в точні технічні вимоги та бізнес-логіку для IT-розробників.
  • Пріоритизація беклогу доробок разом із Директором з логістики: від критичних операцій до глибинних модулів автоматизації.
• Тестування, впровадження та керування змінами:
  • Організація тестування нових релізів безпосередньо «в руках» у вантажників на майданчику до моменту викатки в бойову експлуатацію.
  • Створення простих візуальних інструкцій.
  • Вимірювання успіху реформи за метриками: час навчання нового працівника (Time to Onboard), швидкість відбору замовлень (Picks per Hour), відсоток помилок відбору (Error Rate).

Requirements

• Досвід та експертиза в WMS:
  • Від 3–4 років досвіду в ролі Business Analyst, Systems Analyst або Process Lead у проектах автоматизації складської логістики (3PL, ритейл, великі RDC, виробнича логістика).
  • Глибоке розуміння того, як влаштовані сучасні WMS-системи «під капотом» (стратегії розміщення, зональний відбір, маршрутизація, інтеграція з конвеєрами/ваговими станціями/ERP).
• Практика роботи з мобільними сканерами (Industrial Mobility):
  • Реальний досвід проектування або налаштування інтерфейсів для терміналів збору даних на базі Android / Zebra (серії TC/MC).
  • Розуміння принципів ергономіки інтерфейсів ТЗД (UI/UX для складських працівників, робота в рукавичках, звукові/візуальні тригери, зменшення когнітивного навантаження на оператора).
• Аналітичний інструментарій:
  • Бездоганне володіння BPMN 2.0 для візуалізації процесів; вміння декомпозувати складний процес до рівня атомарних операцій працівника.
  • Вміння писати кришталево чисті User Stories, Use Cases та критерії приймання (Gherkin/Given-When-Then - як перевага).
  • Базове розуміння SQL (для самостійної перевірки даних у таблицях WMS без смикання розробників).
• Мовні компетенції:
  • Українська (Вільне володіння)
  • Англійська (B2+): Написання технічної документації, спільна робота з міжнародними вендорами WMS чи інтеграторами.
• Soft Skills:
  • «Hands-on» підхід: це не кабінетний аналітик, а фахівець, який проводить 50%+ часу перших місяців у касці та спецвзутті безпосередньо в рядах складу.
  • Емпатія до кінцевого користувача (вантажника) та здоровий перфекціонізм у спрощенні складних речей.

We Offer

• Роботу в комфортабельному офісі з бомбосховищем;
• Офіційне працевлаштування зі стабільною оплатою та всіма гарантіями Дія.City резидента;
• Заняття англійською;
• Медичне страхування;
• Комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тесту - отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу);
• Різносторонні проєкти та професійне зростання;
• Драйвову команду;
• Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;

About the Company

Ajax Systems має виробництво повного циклу: від генерації ідей та створення прототипів до масового виробництва та продажу по всьому світу. Кожен департамент закриває певну операційну потребу бізнесу в повній мірі. Фахівці компанії залучені на всіх етапах: від виробничої лінії в Україні до логістичного центру в Польщі, звідки продукцію відправляють дистрибʼюторам по всьому світу.