Cache Support Professional (m/w/d)

About the Position

Cache Support Professional (m/w/d)

Berlin Boppstr.

Vollzeit

Festanstellung

Zur Verstärkung unseres Berliner Teams suchen wir einen Cache Support Professional (m/w/d) mit Erfahrung im Bereich Ticketing und Airline-Tarife. In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Partner und internen Fachbereiche und trägst aktiv zur Optimierung unserer Systeme und Prozesse bei. Du verbindest operatives Know-how mit einem guten Verständnis für technische Zusammenhänge und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Schnittstellen mit.

Basierend auf den Anforderungen und Verantwortlichkeiten dieser Position ist die Rolle der Entgeltgruppe SG05 zugeordnet.

Responsibilities

• Eigenständiges Betreuen und Beraten von Kunden und Partnern bei fachlichen und technischen Fragestellungen
• Analysieren, Priorisieren und Nachverfolgen von Fehlern sowie Erarbeiten nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung der Systemqualität
• Überwachen und Weiterentwickeln der Datenqualität, Datenflüsse und API-Anbindungen
• Koordinieren und Begleiten von Änderungen und Optimierungen im Cache-Umfeld
• Verantwortliches Begleiten von Neukunden bis zum erfolgreichen Go-Live
• Erkennen und Umsetzen von Optimierungspotenzialen in Systemen, Prozessen und Workflows
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und bei der Anbindung neuer Datenquellen und Partner

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Touristik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Support, in der Qualitätssicherung oder im Produktmanagement.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie technische Affinität, Erfahrung mit API

We Offer

• Flexible Home-Office-Regelung und bis zu 30 Tage Workation pro Jahr
• Kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin
• Zentral gelegenes Loft-Office in Berlin Kreuzberg
• Monatlicher ÖPNV-Zuschuss von 50 Euro
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• Wöchentliche Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber
• Viele gemeinsame Team- und Firmenevents
• Branchenübliche Rabatte für Wochenenden und Familienurlaub
• Möglichkeit zur Mitarbeit im Sustainability-Team

About the Company

Die AERTiCKET Gruppe ist weltweit einer der größten Full-Service-Consolidator und unabhängiger Business-to-Business-Dienstleister für Linienflüge. Wir sind Partner der Airlines und Dienstleister für Reisebüros und Reiseveranstalter, Kooperationen und Portale. Unsere erfahrenen Tarifspezialisten und Tarifspezialistinnen sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für unsere Kunden da. Zusätzlich entwickeln wir top-moderne Buchungstechnologien für die Zukunft der Reisebranche und bieten so den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Unsere Unternehmensgruppe beschäftigt rund 850 Mitarbeitende aus 28 Nationen an 40 Standorten rund um den Globus. In Deutschland sind wir neben unserem Hauptsitz in Berlin-Kreuzberg auch mit Büros in Frankfurt/Main, Hannover, Hamburg und Saarlouis vertreten.