Chat Operator (DE)
Job description
About the Position
Ми зараз в пошуку чат оператора з Німецькою мовою. Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!
Responsibilities
Взаємодія з користувачами
- надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в телефонному режимі;
- ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
Взаємодія з іншими департаментами компанії
- передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;
- інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Requirements
- Високий рівень грамотності німецької усної та письмової мови;
- Знання ПК на рівні впевненого користувача;
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Комунікабельність;
- Усидчивість;
- Високий рівень самоорганізації;
- Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.
We Offer
- рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;
- позмінний графік роботи: 2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00;
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
- self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- дисконтну програму Evoplay;
- групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.
© EVOPLAY. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Київ
