COO – Director/a de Operaciones

About the Position

COO – Director/a de Operaciones

Farmaciasdirect, la farmacia online líder en España en la venta de productos de farmacia y parafarmacia, busca un Director/a de Operaciones para liderar la planificación estratégica, la gestión de compras y la logística de nuestra plataforma de comercio electrónico en constante crecimiento.

Responsibilities

Estrategia y planificación

• Traducir los objetivos estratégicos en planes operativos, presupuesto, capacidad e inversiones.
• Liderar la planificación integrada de demanda, compras, inventario y capacidad junto a Comercial, Finanzas y BI.
• Evaluar y dirigir las inversiones en almacén, automatización y sistemas según retorno, productividad y nivel de servicio, y reportar los resultados al Comité de Dirección.

Aprovisionamiento e inventario

• Maximizar la disponibilidad y minimizar roturas, sobrestock, obsolescencia y caducidades.
• Optimizar el capital circulante en coordinación con Finanzas.
• Definir y seguir los indicadores de desempeño de proveedores y distribuidores.

Fulfillment, almacén y transporte

• Dirigir la recepción, ubicación, preparación, packing y expedición.
• Planificar la capacidad de almacén, automatización, personal y transporte según el crecimiento previsto.
• Gestionar operadores logísticos y transportistas, y reducir devoluciones, errores e incidencias actuando sobre su causa raíz.

Cliente

• Asegurar que la promesa de disponibilidad y entrega de la web es coherente con la capacidad operativa real.
• Convertir las incidencias gestionadas con Atención al Cliente en una fuente de mejora continua.

Datos, automatización e IA

• Priorizar e implantar, junto a Tecnología y BI, casos de uso de previsión de demanda, reposición automática, optimización de inventario y detección de anomalías.
• Medir el impacto de cada iniciativa en productividad, coste y nivel de servicio.
• Impulsar la evolución de los sistemas que soportan la operación: ERP (Odoo), Sistema de Gestión de Almacén (SGA) y BI.

Equipo

• Dirigir los equipos de Compras y Logística (30 personas): estructura, objetivos y KPIs.
• Desarrollar mandos intermedios con autonomía y liderar la gestión del cambio.

Calidad y normativa

• Asegurar, en coordinación con la Dirección Técnica farmacéutica, el cumplimiento de la normativa aplicable a la venta a distancia de medicamentos y parafarmacia.
• Garantizar la trazabilidad y coordinar la respuesta ante alertas sanitarias o retiradas de producto.

Requirements

• Titulación en Ingeniería, ADE, Economía o similar.
• Más de 8 años de experiencia en operaciones, logística, supply chain o compras, con trayectoria consolidada en posiciones de dirección.
• Experiencia en e-commerce, retail o distribución de alto volumen, incluyendo almacenes automatizados y operadores logísticos.
• Experiencia gestionando presupuestos operativos e inversiones con impacto económico medible.
• Experiencia liderando la implantación o evolución de ERP y SGA, y alta capacidad analítica.

Nice to Have

• Experiencia en farmacia, parafarmacia, salud, gran consumo o catálogos amplios.
• Proyectos liderados de digitalización, analítica avanzada o inteligencia artificial.
• Conocimiento de Odoo.
• Posgrado en Operaciones, Supply Chain, Dirección de Empresas o MBA.

We Offer

• Incorporación al Comité de Dirección, con plena responsabilidad sobre la operación.
• Participación directa en las decisiones estratégicas y de inversión.
• Retribución fija, variable por objetivos e incentivo a largo plazo vinculado a la creación de valor.
• Puesto presencial en Dos Hermanas (Sevilla). [Apoyo a la reubicación si aplica.]

About the Company

En Farmaciasdirect somos la farmacia online líder en España en la venta de productos de farmacia y parafarmacia y seguimos creciendo con un objetivo claro: transformar la forma en la que las personas acceden a productos y servicios para el cuidado de su salud y bienestar.

Detrás de Farmaciasdirect hay mucho más que un ecommerce. Somos un equipo multidisciplinar en el que conviven perfiles de Tecnología, Marketing, Business Intelligence, Compras, Logística, Atención al Cliente y profesionales farmacéuticos, trabajando juntos para hacer crecer un proyecto digital cada vez más ambicioso.

Estamos en una etapa de crecimiento, innovación y evolución constante, incorporando nuevas tecnologías, desarrollando nuevos proyectos y buscando continuamente mejores formas de hacer las cosas.

How to Apply

Inscríbete a través de LinkedIn o envía tu candidatura a [email protected]. Trataremos todas las candidaturas con la máxima confidencialidad.