Customer Care Specialist

About the Position

Rzuć się w wir jednego z najbardziej pasjonujących wyzwań w swoim życiu! Pracując z nami będziesz miał szansę zanurzyć się w fascynującym świecie technologii blockchain i kryptowalut, postrzeganej jako przyszłość finansów. Jako Opiekun Klienta przejmiesz odpowiedzialność za całokształt komunikacji z naszymi klientami – zespołami projektów tokenowych z różnych zakątków globu. Liczymy również na Twoje wsparcie w zwiększaniu sprzedaży, kształtowaniu naszych usług oraz zaangażowanie w realizację działań na styku marketingu i sprzedaży.

Oferujemy wyjątkowe połączenie wyzwań intelektualnych i rozwoju zawodowego.

Kluczowy obszar dla klientów

Bez zapewnienia odpowiedniego poziomu płynności, co jest istotą naszych rozwiązań, wiele obiecujących projektów nie przetrwałoby, nie zdobywając odpowiedniego zainteresowania inwestorów. Nasza rola w tym ekosystemie jest kluczowa.

Wyjątkowe doświadczenie.

Oferujemy Ci możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia na styku technologii, biznesu i zdecentralizowanego świata finansów.

Responsibilities

• Utrzymywanie relacji i rozwijanie współpracy z dotychczasowymi klientami i partnerami
• Raportowanie postępu prac dla klientów, we współpracy z innymi działami firmy: data science, trading, product development
• Analizowanie rynków klienta (instrumenty na giełdach krypto) i tworzenie propozycji dodatkowych usług
• Realizacja działań w ramach kampanii marketingowych i sprzedażowych

Requirements

• Kilkuletnie doświadczenie w branży kryptowalut
• Dogłębna znajomość rynków krypto oraz rozumienie technologii blockchain i DeFi
• Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, marketingu, finansów lub pokrewnej
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (na poziomie min. B2)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i prowadzeniu rozmów biznesowych w języku angielskim
• Umiejętność analizowania potrzeb klienta
• Umiejętność budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami i partnerami
• Co najmniej podstawowe zrozumienie technologii blockchain i rynku krypto
• Umiejętność uczenia się nowych zagadnień, w tym technicznych

Nice to Have

• Doświadczenie w pracy na stanowisku KAM lub podobnym
• Doświadczenie w branży blockchain i kryptowalutowej
• Doświadczenie w handlu na rynkach tradycyjnych lub kryptowalutowych

We Offer

• Nieustraszona postawa wobec wyzwań jakie niesie branża krypto
• Nienasycona ciekawość świata
• Poczucie humoru

About the Company

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu obecnej lub przyszłych rekrutacji, w zależności na co wyraziłeś zgodę. Administratorem jest Empirica Sp. z o.o., ul. Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław, tel: +48 661 879 640, e-mail: [email protected]

W każdym momencie możesz cofnąć swoją zgodę, kontaktując się z nami mailowo, co spowoduje usunięcie Twojej aplikacji niezwłocznie. Możemy udostępniać Twoje dane, jeśli zaistnieje taka konieczność, ale tylko i wyłącznie takim podmiotom, które realizują zadania rekrutacyjne w naszym imieniu i tylko w zakresie prowadzonej dla nas rekrutacji. Dane osobowe mogą być przechowywane na serwerze państwa trzeciego, które zapewnia zgodność z RODO*.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania czy usunięcia. Ponadto prawo do wniesienia sprzeciwu, do przeniesienia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego, ograniczenia przetwarzania i do bycia zapomnianym. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w procesie rekrutacji. Przy podejmowaniu decyzji nie korzystamy z automatów – profilowania.

Informujemy, że masz prawo w dowolnym momencie cofnąć udzielone powyżej zgody. Informacja o wycofaniu zgody może zostać wysłania na adres: [email protected] Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych w okresie od dnia wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do dnia wycofania tej zgody.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Apply Now

Aby rozpocząć rozmowę o dołączeniu do naszego zespołu wypełnij krótki formularz rekrutacyjny

Skontaktujemy się z Tobą i omówimy dalsze kroki.

Aplikuj teraz