Ekspert/Ekspertka ds. rozwoju narzędzi i procesów biznesowych

About the Position

Ekspert/Ekspertka ds. rozwoju narzędzi i procesów biznesowych

Lokalizacja: Warszawa | Forma zatrudnienia: Umowa o pracę | Czas pracy: Zadaniowy

We are seeking a Business Development Expert to join our team in Warsaw, focusing on enhancing sales and agency network processes.

Responsibilities

• Proaktywne identyfikowanie i definiowanie potrzeb rozwojowych w obszarze procesów, systemów i narzędzi wspierających sprzedaż oraz obsługę sieci agencyjnej, dealerskiej i leasingowej,
• Budowanie partnerskich relacji z jednostkami biznesowymi, siecią sprzedaży i kluczowymi interesariuszami w celu rozpoznawania wyzwań, priorytetów i szans rozwojowych,
• Prowadzenie analiz biznesowych i procesowych oraz przekładanie zidentyfikowanych potrzeb na spójne wymagania, rekomendacje i inicjatywy rozwojowe,
• Inicjowanie i koordynowanie zmian we współpracy z zespołami biznesowymi, IT, właścicielami produktów i procesów oraz dostawcami rozwiązań,
• Definiowanie mierników sukcesu i KPI, monitorowanie efektów wdrożonych zmian oraz formułowanie rekomendacji na podstawie danych,
• Systematyczne pozyskiwanie i analizowanie feedbacku od agentów oraz użytkowników biznesowych, a następnie wykorzystywanie go do doskonalenia procesów i rozwiązań,
• Reprezentowanie perspektywy biznesu i sieci sprzedaży w procesie projektowania, priorytetyzacji, testowania i wdrażania nowych funkcjonalności,
• Projektowanie i prowadzenie szkoleń, warsztatów oraz działań wspierających skuteczną adopcję nowych procesów i narzędzi przez agentów i użytkowników biznesowych,
• Samodzielne prowadzenie kluczowych inicjatyw rozwojowych: od diagnozy i uzasadnienia biznesowego, przez uzgodnienie rozwiązania, po pomiar rezultatów i dalszą optymalizację.

Requirements

• Kilkuletnie doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu analiz biznesowych, rozwoju procesów, produktów cyfrowych lub systemów wspierających sprzedaż,
• Umiejętność dostrzegania potrzeb, zanim zostaną sformalizowane, oraz przekładania niejednoznacznych problemów biznesowych na konkretne cele, wymagania i plan działania,
• Bardzo dobre kompetencje analityczne, w tym definiowanie KPI, interpretowanie danych i ocena biznesowych efektów wdrożeń,
• Doświadczenie w partnerskiej współpracy z kadrą menedżerską, biznesem, sprzedażą i zespołami technologicznymi oraz umiejętność skutecznego uzgadniania priorytetów,
• Wysoki poziom samodzielności, odpowiedzialności za rezultat i umiejętność prowadzenia kilku złożonych tematów równolegle,
• Umiejętność prowadzenia warsztatów, wywiadów, prezentacji i szkoleń oraz komunikowania złożonych zagadnień w prosty i przekonujący sposób,
• Praktyczna znajomość metod analizy i modelowania procesów, pracy z wymaganiami oraz narzędzi Microsoft Office, w szczególności Excel i PowerPoint,
• Mile widziane doświadczenie w branży ubezpieczeniowej oraz znajomość specyfiki sieci agencyjnej i procesów sprzedażowych.

We Offer

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• Pracę hybrydową z biura w Warszawie (2 dni z biura, 3 dni zdalnie),
• Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz,
• Możliwość dołączenia do klubów UNIQA,
• Zniżki na ubezpieczenia w UNIQA.

About the Company

For more information about the company and the recruitment process, visit UNIQA Careers.

Data Protection Information

The joint administrators of your data are UNIQA companies, including:

• UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
• UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.
• UNIQA Polska S.A.
• UNIQA Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A.
• UNIQA Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A.
• UNIQA Automotive Sp. z o.o.
• U-Services Sp. z o.o.

Headquarters are located in Warsaw, except for U-Services Sp. z o.o., which is in Łódź. Contact information is shared among all joint administrators.

How to Contact the Data Protection Officer

You can contact the Data Protection Officer via email at [email protected] or by mail to the address provided under "Who are the administrators of your data".

Purpose and Legal Basis for Data Processing

Your data is processed for recruitment purposes, to fulfill legal obligations, and to improve our recruitment process. You can withdraw your consent at any time, but this will not affect the legality of the processing that occurred before the withdrawal.

Data Retention Period

Your data will be processed for 12 months after the current recruitment process ends. If you consent to participate in future recruitments and surveys, your data will be processed for 24 months. We will delete your data earlier if you withdraw your consent.

Data Sharing

Your data may be shared with authorized entities and UNIQA Group companies, as well as service providers such as IT service providers and employment agencies, who process data on our behalf.

Data Transfer Outside the European Economic Area

Your data may be transferred outside the European Economic Area in compliance with applicable laws, including based on Commission decisions or standard data protection clauses.

Your Rights

You have the right to access, correct, delete, restrict processing, transfer, and withdraw consent for data processing. You can exercise these rights with any joint administrator. You also have the right to lodge a complaint with the President of the Personal Data Protection Office.

Additional Information

Providing personal data is voluntary but necessary to participate in the recruitment process. For certain positions, we are legally entitled to process information about the candidate's criminal record.