About the Position

Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene

Ubicación: Toluca, Estado de México

Reporta a: Gerente de Operaciones

Departamento: Operaciones

Cobertura: Calidad, Seguridad e Higiene

Idiomas: Español: fluido. Inglés: fluido, hablado y escrito.

Disponibilidad: Presencial y atención a auditorías

Purpose of the Position

Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía. La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil.

Mandato del puesto: mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.

Scope of the Position

Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015.
Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas.
Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.
Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene.
Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines.

Key Responsibilities

Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos.
Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.
Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis, acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente.
Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre.
Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Bueno de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento.
Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal.
Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local.
Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables.
Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad.
Participar en la toma anual de inventario.

Key Performance Indicators

Cumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos.
Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones.
Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas.
Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil.
Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas.
Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema.

Requirements

Licenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad, Procesos o disciplina relacionada.
Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015.
Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas.
Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local.
Manejo de Microsoft Office.
Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales.

Key Competencies

Orientación al cliente y a la solución definitiva de problemas.
Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento.
Organización, control documental y atención al detalle.
Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas.
Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo.
Capacidad para coordinar múltiples prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad.

Company Objective and Strategy

Contribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S.A. de C.V. y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa.

Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI.

Performance Management

El progreso de los objetivos se revisará periódicamente. El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones.

We Offer

Competitive salary
Opportunity to work in a dynamic and growing company
Professional development opportunities

About the Company

Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer. EEO, including Disability/Vets.

If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, you may contact the company’s Human Resources Department at (937) 399-0500.

This option is reserved for individuals who require accommodation due to a disability.

Invitation for Job Applicants to Self-Identify as a U.S. Veteran

A “disabled veteran” is one of the following:
- a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or
- a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.
A “recently separated veteran” means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.
An “active duty wartime or campaign badge veteran” means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.
An “Armed forces service medal veteran” means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.

Veteran status

I IDENTIFY AS ONE OR MORE OF THE CLASSIFICATIONS OF PROTECTED VETERAN LISTED ABOVE
I AM NOT A PROTECTED VETERAN
I DON’T WISH TO ANSWER

Voluntary Self-Identification of Disability

Voluntary Self-Identification of Disability Form CC-305

OMB Control Number 1250-0005

Expires 07/31/2029

Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
Blind or low vision
Cancer (past or present)
Cardiovascular or heart disease
Celiac disease
Cerebral palsy
Deaf or serious difficulty hearing
Diabetes
Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
Epilepsy or other seizure disorder
Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
Intellectual or developmental disability
Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
Missing limbs or partially missing limbs
Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
Partial or complete paralysis (any cause)
Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
Short stature (dwarfism)
Traumatic brain injury

Please check one of the boxes below:

YES, I HAVE A DISABILITY, OR HAVE HAD ONE IN THE PAST
NO, I DO NOT HAVE A DISABILITY AND HAVE NOT HAD ONE IN THE PAST
I DO NOT WANT TO ANSWER

PUBLIC BURDEN STATEMENT: According to the Paperwork Reduction Act of 1995 no persons are required to respond to a collection of information unless such collection displays a valid OMB control number. This survey should take about 5 minutes to complete.

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Human Check***

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Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene

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