IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)

About the Position

IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)

Onsite Technician

2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User

• Germany – München
• IT
• Full-time

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Responsibilities

Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben.

Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?

Als Teil unseres Onsite Support Teams in Wuppertal bist Du genau für die Themen verantwortlich, bei denen Dir das Herz aufgeht:

• Installation, Einrichtung und Wartung von Geräten und Standardsoftware (Windows, Microsoft 365, iOS)
• Unterstützung bei Videokonferenzsystemen, Monitoren, Druckern etc.
• Smart-Hands-Support für Server, Netzwerkgeräte und Standortausrüstung unter Fernanleitung
• Unterstützung bei Aufgaben im Zusammenhang mit Rechenzentren und Backup-Aktivitäten
• Asset-Management
• Bearbeitung von Tickets

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Requirements

• Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2)
• 3-5 Jahre IT-Erfahrung (oder gleichwertige Erfahrung)
• Erfahrung in der Installation und Fehlerbehebung von Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse von Windows 10/11 und Office 365
• Verständnis der Grundlagen von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
• Verständnis von Active Directory, Azure AD, Exchange Online und Identitätsmanagement
• CompTIA A+ oder ähnliche Zertifizierung von Vorteil

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We Offer

• Onboarding Programm
• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Mitarbeiterrabatte
• Gutscheinkarte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Firmenevents
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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About the Company

Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.