IT Support Engineer (m/w/d)

About the Position

IT Support Engineer (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit

Du bist die ruhige Stimme, wenn bei unseren Kunden etwas klemmt: von der ersten Meldung bis zur gelösten Aufgabe. Freundlich, klar und lösungs­orientiert. Wo du noch nicht alles weißt, lernst du es bei uns.

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Responsibilities

• Im Remote-Support bist du erste Anlauf­stelle für die technischen Systeme unserer Kunden: nahbar und kompetent.
• Du nimmst Störungen auf, analysierst Fehler und gehst der Ursache auf den Grund, statt nur Symptome zu beheben.
• Du löst Probleme und fängst System­fehler proaktiv ab, bevor sie beim Kunden ankommen.
• Du unter­stützt unseren Vertrieb technisch und berätst Kunden bei ihren Fragen mit.
• Du planst Änderungen in den betreuten Umgebungen und setzt sie sauber um.
• Du doku­mentierst deine Lösungen, damit das ganze Team davon profitiert.

Requirements

• Eine abge­schlossene Ausbildung als Fachinfor­matiker/-in Systemintegration, oder vergleich­bare Erfahrung, die für sich spricht.
• Routine im Umgang mit Ticket­systemen und IT-Serviceprozessen.
• Sicheres Arbeiten im Windows-Server- und Client-Umfeld, inklusive der gängigen Windows-Server­dienste.
• Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Umgebungen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, besonders in Teams und SharePoint.
• Gute Englisch­kenntnisse für Doku und Hersteller­kontakt.
• Bereitschaft, bei Bedarf auch mal vor Ort beim Kunden zu unter­stützen.
• Verant­wortungs­bewusstsein und Lust, Dinge wirklich zu lösen.

Nice to Have

• Remote Support
• Troubleshooting
• Proactive Problem Solving
• Technical Documentation
• Customer Support

We Offer

Unbefristet & flexibel arbeiten

Unbefristet von Tag eins: Wir denken in langen Zeiträumen und wollen, dass du bleibst. Wo du arbeitest, entschei­dest du selbst, Homeoffice oder Büro. Ein freier Platz vor Ort wartet immer auf dich.

Modernes Büro & gemeinsame Mittagessen

Unser Standort in Donzdorf ist hell, gut aus­gestattet und rundherum ruhig und grün. Mittags geht's gemeinsam runter in die Küche oder alle zusammen ins „Becher“. Pause ist hier kein Solo­programm.

Kurze Wege, kollegiales Team

Eine gute Idee braucht bei uns keine drei Meetings. Du sprichst mit den Menschen, die entscheiden. Wir sind groß genug, um stark zu sein, und klein genug, dass jeder jeden kennt. Hilfe ist hier eine Frage, kein Ticket.

Weiter­bildung & Zertifi­zierungen

Technik bleibt nicht stehen, du sollst es auch nicht. Wir unter­stützen Schulungen und Zertifikate, die dich wirklich weiter­bringen.

Stärken & echte Eigen­verant­wortung

Wir schauen, was du wirklich gut kannst, und bauen deine Rolle so aus, dass du dort wächst, wo du stark bist. Termine nur, wenn nötig. Freiraum für deine Ideen und den Rücken dafür frei­gehalten.

Betrieb­liche Alters­vorsorge

Wir denken über das Heute hinaus: mit einem attraktiven Arbeitgeber­zuschuss zur betrieb­lichen Alters­vorsorge legst du entspannt etwas fürs Später zurück.

Dein Extra: Shop­pingcard oder Wellpass

Eines von beidem gehört dir: Du wählst, was besser zu deinem Leben passt. Hier oder dort wachsen, einkaufen oder Sport: deine Entschei­dung.

Shop­pingcard (Edenred)

Jeden Monat landet ein fixer Betrag auf deiner Karte. Du entschei­dest, wann und wofür. Das Guthaben läuft nicht ab, du kannst es ansammeln und gebündelt einlösen. Tausende Partner stehen zur Auswahl: Aral, Rewe, Müller, Osiander und viele mehr.

Wellpass

Bewegung, wann und wo du möchtest. Mit dem Wellpass bekommst du ver­günstigten Zugang zu tausenden Fitness­studios und Sport­einrichtungen, ohne Bindung an eine Einrichtung, jeden Tag woanders, wenn du willst. Kündigung monatlich möglich.

About the Company

Stell dir die Arbeit bei IT-Kompass vor.

Ein Systemhaus auf dem Land, das in Menschen denkt, nicht in Stellen­profilen. Kurze Wege, echte Verant­wortung und Kolleginnen und Kollegen, die mittags zusammen im „Becher“ sitzen.

Eine gute Idee braucht hier keine drei Meetings: du sprichst direkt mit den Menschen, die entscheiden. Wir sind groß genug, um stark zu sein, und klein genug, dass jeder jeden kennt. Hilfe ist eine Frage, kein Ticket. Schau, ob das zu dir passt.

Deine Ansprech­partnerin

Simone Schubert

Personal · Bewerbung & Team

Ich beantworte deine Fragen persönlich, zur Bewerbung, zum Team und zum Arbeits­alltag bei uns. Ganz unkom­pliziert und ohne Umwege.

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