About the Position

IT Support Level 2 (m/w/d)

Kein einfacher Helpdesk: Du übernimmst dort, wo Level 1 aufhört. Du sorgst dafür, dass Clients, Server und Microsoft 365 unserer Kunden reibungslos laufen, und löst eskalierte Fälle bis zur Ursache.

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Location

Düsseldorf, Gerresheimer Str. 86, plus gelegentliche Kundeneinsätze in NRW

Employment Type

Vollzeit, 40 Std./Woche, unbefristet

Responsibilities

M365-Tenants administrieren: Exchange Online, Teams, SharePoint, Lizenz- und Konfigurationsthemen
Windows-Clients über Microsoft Intune betreuen
Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien verwalten
Entra ID, MFA und Conditional Access umsetzen
Eskalierte Tickets übernehmen, inklusive Root-Cause-Analyse
Lösungen dokumentieren und Wissen an das Level-1-Team weitergeben

Requirements

Must-have: Praxis in M365 (Admin Center, Exchange Online, Teams, Intune)
Erfahrung mit AD, GPOs und Windows Server
Analytisches Denken
Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder vergleichbar, erste Erfahrung im IT-Support
Kundenorientierung, Führerschein Klasse B, gute Deutschkenntnisse

Nice to Have

MS-900
MD-102
MS-102
Azure/Entra Conditional Access
Interesse an Cyber Security und NIS2

Application Process

In Four Steps to BDT

Application

Schick uns deinen Lebenslauf per E-Mail an [email protected] – ein Anschreiben ist nicht nötig.
Feedback

Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei dir.
Meet and Greet

Gespräch per Video oder bei uns in Düsseldorf.
Decision

Nach dem Kennenlernen melden wir uns mit unserer Entscheidung bei dir.

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Ansprechpartner: HR-Team · [email protected]

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