(Junior) Financiel Expert voor de regio Geel

About the Position

(Junior) Financiel Expert voor de regio Geel

Klanten komen naar ING voor financiële oplossingen, maar blijven vanwege de ervaring. Als Financial Expert ben je meer dan een adviseur. Je bent een vertrouwd aanspreekpunt, een digitale coach en het gezicht van onze organisatie. Met jouw enthousiasme, expertise en oprechte interesse help je klanten de juiste financiële keuzes te maken en bouw je aan relaties die lang meegaan.

Spreekt dit jou aan? Dan maken we graag kennis met je. Word Financial Expert bij ING en maak elke dag het verschil voor onze klanten.

Responsibilities

Je maakt van ieder klantcontact een waardevol moment. Door goed te luisteren naar de situatie en behoeften van de klant, bied je passende oplossingen en creëer je nieuwe kansen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontvangen en begeleiden van klanten in het kantoor.
• Het opbouwen van een vertrouwensrelatie en het herkennen van financiële behoeften.
• Het adviseren over bank-, spaar-, beleggings-, krediet- en verzekeringsproducten.
• Het stimuleren en begeleiden van klanten in het gebruik van digitale en mobiele bankdiensten.
• Het leveren van een uitstekende klantbeleving, met klanttevredenheid als belangrijke drijfveer.
• Het signaleren van commerciële kansen via een 360°-blik op de klant.
• Het doorverwijzen van klanten naar gespecialiseerde adviseurs wanneer dat de beste oplossing biedt.
• Het efficiënt inzetten van digitale tools zoals Iris, Scheduler en Salesforce.

Je wacht niet af tot klanten jou benaderen. Je neemt zelf initiatief, legt actief contact en nodigt klanten uit voor gesprekken waarin je hun financiële situatie in kaart brengt. Daarnaast help je mee bij het organiseren van evenementen voor klanten en vertegenwoordig je ING als gastheer of gastvrouw.

Requirements

• Woonachtig je in de omgeving van Geel (Westerlo, Mol, Balen, Herentals, Kasterlee, Tessenderlo, …) en beheers je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
• Flexibel inzetbaar binnen verschillende kantoren in de omgeving van Geel.
• Je hebt een commerciële mindset en haalt voldoening uit het realiseren van resultaten. Je bent organisatorisch sterk en draagt graag bij aan klantactiviteiten en events.
• Je weet klantbehoeften snel te herkennen en om te zetten naar passende oplossingen en bouwt gemakkelijk relaties op.
• Je communiceert helder en kunt complexe financiële onderwerpen begrijpelijk uitleggen.
• Je bent klantgericht, empathisch en servicegericht. Je voelt goed aan wanneer je zelf kunt helpen en wanneer een specialist beter kan ondersteunen en behoudt overzicht en kwaliteit, ook tijdens drukke momenten.

Ervaren professional of starter? Beide zijn welkom.

Heb je al ervaring binnen de bancaire sector of financiële dienstverlening? Dan krijg je volop ruimte om jouw expertise in te zetten en verder uit te bouwen.

Sta je juist aan het begin van je carrière? Geen probleem. We investeren graag in gemotiveerde talenten met de juiste mindset. Met opleidingen, coaching en begeleiding helpen we je om uit te groeien tot een volwaardige adviseur en jouw ambities waar te maken.

We Offer

• Een aantrekkelijk bruto salaris, afgestemd op jouw functieniveau en relevante werkervaring.
• Een flexibel keuzebudget (Flex Budget).
• 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 9 tot 11 extra verlofdagen, 1 regionale feestdag en 4 bankholidays.
• Deelname aan onze winstdelingsregeling.
• Vergoeding van je trein- of busabonnement voor woon-werkverkeer.
• Een telefoonabonnement en internetvergoeding.
• Een pensioenregeling.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitdagend werk met tal van doorgroeimogelijkheden.
• Een informele werkomgeving waarin je samenwerkt met innovatieve en betrokken collega’s.

About the Company

Bij ING krijg je de kans om dagelijks impact te maken op het leven van klanten. Je werkt in een omgeving waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en innovatie centraal staan. Daarbij maak je deel uit van een team dat elkaar ondersteunt, uitdaagt en samen successen viert. Samen zorgen we ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen. Iedere dag opnieuw.

Vragen of direct solliciteren?

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. Wil je direct solliciteren? Upload dan je cv en motivatiebrief via de knop ‘Solliciteren’.

We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!