Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Senior Ticketing & NDC Specialist (m/w/d)
We are seeking a Senior Ticketing & NDC Specialist to join our team in Leipzig, specializing in airline ticketing and NDC services.
Responsibilities
- Manage and execute complex airline ticketing processes.
- Handle NDC bookings and servicing with practical experience.
- Utilize knowledge of modern airline retailing concepts.
- Analyze and resolve complex customer cases independently.
Requirements
- GDS-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem GDS (Amadeus, Sabre oder Farelogix).
- Ticketing-Expertise: Fundierte Erfahrung in Ticketing, Reissues, Exchanges, Refunds und EMD-Management.
- NDC-Know-how: Praktische Erfahrung mit NDC-Buchungen und NDC-Servicing.
- Airline-Retailing: Gutes Verständnis moderner Airline-Retailing-Konzepte (Offers & Orders, One Order, Ancillary Services).
- Problemlösung: Fähigkeit, komplexe Kundenfälle eigenständig zu analysieren und passende Lösungen zu finden.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C1); Englischkenntnisse (B2) sind von Vorteil.
- Persönlichkeit: Ausgeprägte Serviceorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
We Offer
- Competitive salary
- Opportunity to work in a dynamic and innovative environment
- Professional development opportunities
About the Company
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Airline-Servicing und bieten innovative Lösungen für moderne Herausforderungen im Flugticketmarkt.
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