Lead Cloud Support Engineer

About the Position

Lead Cloud Support Engineer

• Hybride
• Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland - Gorinchem, Zuid-Holland, Nederland +1 meer
• Support

---

Responsibilities

Als Lead Cloud Support Engineer ben jij de technische steunpilaar binnen het supportteam. Je pakt de complexere 2e en 3e lijns tickets op, kijkt verder dan de vraag van vandaag en helpt collega’s om betere analyses te maken. Daardoor stijgt de kwaliteit van het hele team en worden techleads minder vaak belast met escalaties. Je beweegt makkelijk tussen teams. Je ziet patronen in terugkerende issues, zet verbetersuggesties door naar Maintain of automation, en zorgt dat de belangrijkste knelpunten structureel worden aangepakt. Zonder dat jij zelf de automation hoeft te bouwen.

Jouw werk draait om drie dingen:

rust brengen, richting geven en support ontlasten.

---

Requirements

What you bring

• 5+ years of experience as a senior Cloud Support.
• Solid knowledge of Microsoft 365, Intune, Entra ID, and Azure AD.
• Senior troubleshooting skills and analytical thinking.
• Calmness, overview, and a natural coaching approach.
• The drive to make the team technically stronger.
• A proactive outlook on structural improvements.

---

Nice to Have

Niet alle certificeringen? Geen probleem. Mentaliteit en technisch inzicht tellen hier zwaarder.

---

We Offer

What you get in return

• Salary €4.500 – €5.500, depending on experience.
• Electric company car.
• Unlimited access to training & certifications.
• 25 vacation days and strong secondary conditions.
• Laptop, smartphone, headset, and home office budget (€1.000).
• Two modern offices (Gorinchem & Rotterdam).
• A team that truly wants to grow and values your seniority.

---

About the Company

Klaar om een team technisch sterker te maken?

Solliciteer vandaag of neem contact met ons op.