Manager de service local - Consommateur F/H

About the Position

Manager de service local - Consommateur F/H

Ajaccio, France

Attachée au groupe Veolia, Kyrnolia a pour ambition de s'affirmer comme l’entreprise de référence des métiers de l'eau et de l'assainissement en Corse.

Kyrnolia, est la société mère de deux filiales en Corse, la Compagnie des Eaux et de l'Ozone Corse, CEOC, et la Société Des Eaux de Corse, SDEC. Ces sociétés interviennent au quotidien dans les domaines de l'Eau Potable et de l'Assainissement et regroupent près de 350 salariés sur le Territoire.

La CEOC recherche un.e Manager de Service local - Consommateur pour assurer la performance de la filière Consommateurs sur le périmètre de la CEOC.

Responsibilities

• Management: Animer, gérer, organiser, planifier, contrôler et évaluer le travail de votre équipe.
• Quality / Security / Environment: Appliquer et faire appliquer les procédures Qualité, Sécurité et Environnement.
• Customer Service Management: Organiser et optimiser l'accueil des consommateurs, traiter les impayés et les litiges.
• Debt Collection: Tenir les objectifs d’encaissement fixés par le directeur général.
• Reporting: Assurer la traçabilité de l'activité de l'unité et participer aux audits externes ou internes.

Requirements

• Formation: Niveau bac+5 dans les métiers de l’eau.
• Expérience: Expérience confirmée (min. 5 ans) dans un poste à responsabilités techniques et managériales.
• Compétences comportementales: Autonomie, leadership, sens des responsabilités et de l’organisation, esprit d’équipe.
• Autres: Bonnes connaissances générales sur les métiers de l’eau, permis B, aisance dans les outils bureautiques et informatiques, expérience dans des projets de digitalisation de processus.

We Offer

• Formations et accompagnement nécessaire à votre prise de poste.
• Environnement de travail sain et sécurisé.
• Moyens matériels adaptés à vos missions.
• Appui des services supports locaux et régionaux.

About the Company

En tant qu'entreprise inclusive, Kyrnolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

**En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.**