Marknads och kundrelationskoordinator till 1KOMMA5° i Malmö

Med fokus på kundnöjdhet

Välkommen till 1KOMMA5°, en global ledare inom energilösningar.

Vi driver visionen om en hållbar villamarknad genom vårt erbjudande av solceller, laddboxar, energilagring, värmepumpar, elavtal och vårt AI-styrsystem Heartbeat. Sedan starten 2021 har vi vuxit till 3000 medarbetare på 80 platser runt om i världen och blev unicorn 2023 som ett av världens snabbast växande cleantechbolag.

Vad väntar du på? Häng med på resan mot en hållbar framtid!

About the Position

I den här rollen är din viktigaste uppgift att bygga starka relationer och säkerställa glada och nöjda kunder. Du kommer huvudsakligen att jobba med att upprätthålla kontakten med våra befintliga kunder genom uppföljande samtal.

Observera att detta inte är en tjänst för dig som söker grafisk design, visuell formgivning eller renodlad marknadsdesign – fokuset ligger helt på kommunikation, kundkontakt och relationsbyggande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Genomföra "Happy Calls": Ringa proaktiva och relationsbyggande samtal till våra befintliga kunder för att följa upp deras upplevelse och säkerställa högt NPS.
• Hantera kundnöjdhetsplattformar: Administrera och följa upp omdömen på plattformar som Trustpilot och interna enkäter.
• Marknadsadministration: Stötta marknadsavdelningen med varierade administrativa uppgifter.

Requirements

• Älskar att prata med människor och som brinner för god service.
• Är utåtriktad, har lätt för att skapa förtroende över telefon och innehar en hög social kompetens.
• Tar egna initiativ och trivs med att ha tydliga ansvarsområden.
• Är språkligt begåvad på både svenska och engelska.

We Offer

• Arbeta med marknadsledande produkter som Heartbeat AI: https://1komma5.com/se/heartbeat/
• Värdefull erfarenhet i ett av Europas mest spännande och snabbast växande impact-bolag
• En flexibel roll (perfekt vid sidan av studier eller pension) med varierad vardag
• Möjlighet att bli en del av ett starkt, nordiskt marknadsteam med härlig gemenskap

About the Company

Vi vill se till att varje person är viktig, får gehör och känner att han eller hon är en del av teamet. Vi jobbar mot ett större syfte - att Sverige ska vara fossilfritt. För oss är det viktigt att alla mår bra och känner sig bekräftade.

1KOMMA5° är CleanTech-startupen som fokuserar på koldioxidneutral energi, värme och mobilitet. Företaget grundades i Hamburg, Tyskland, och är idag verksamma på cirka 80 platser och 7 olika marknader världen över med över 3000 medarbetare.

Som en one-stop-shop erbjuder vi intelligenta, integrerade energilösningar som solceller, energilagring, värmepumpar och elbilsladdning. Den centrala teknologin är energiplattformen Heartbeat AI, som för närvarande optimerar över 50 000 system och skapar Europas största virtuella kraftverk. Detta kraftverk kopplar samman privatkunder med energimarknaden och styr elproduktion och försäljning i takt med sol och vind. 1KOMMA5° har redan installerat över 300 000 decentraliserade och styrbara energisystem.

Företagets mål är att fram till 2030 konvertera fler än 1,5 miljoner byggnader till klimatvänliga energisystem och därigenom bidra till att uppnå Parisavtalets klimatmål.

1KOMMA5° är ett av Europas snabbast växande och mest lönsamma startupföretag.

Grundades: 2021 (SWE)

Omsättning: 400 miljoner SEK (2024)

Vi tar endast emot och bearbetar ansökningar via annons och inte via mejl.

1KOMMA5 strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. I vår personalsammansättning vill vi spegla samhället i övrigt och välkomnar både kvinnor och män i olika åldrar och med olika bakgrund till att bli vår kollega. För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5º tar vi en bakgrundskontroll av offentliga domar och åtal som en del av rekryteringsprocessen.