Менеджер по роботі з клієнтами (Tier-1)

About the Position

Менеджер по роботі з клієнтами (Tier-1)

Повна зайнятість

---

Ти впевнено спілкуєшся англійською, легко знаходиш спільну мову з людьми та вмієш будувати довгострокові відносини з клієнтами?

Шукаєш роботу в команді, де зможеш розвивати свої комунікаційні навички, працювати з власною базою клієнтів та безпосередньо впливати на їхню активність?

Тоді приєднуйся до нашої команди!

Responsibilities

• Працюватимеш із власною базою клієнтів Tier-1 та будуватимеш із ними довгострокові відносини.
• Підтримуватимеш активність клієнтів завдяки персональному підходу та релевантним спеціальним оферам.
• Виявлятимеш неактивних клієнтів та працюватимеш над їхнім поверненням до гри.
• Спілкуватимешся з клієнтами через месенджери та електронну пошту, а за потреби - телефоном.
• Вестимеш персональну комунікацію, враховуючи потреби, поведінку та історію взаємодії кожного клієнта.
• Підтримуватимеш високий рівень сервісу та формуватимеш позитивний клієнтський досвід.

Requirements

• Англійська мова від B2 - впевнене письмове та усне спілкування.
• Досвід роботи з клієнтами, у продажах, підтримці, account management або суміжних сферах буде перевагою.
• Вміння легко та доброзичливо комунікувати з різними людьми.
• Орієнтація на клієнта та бажання будувати довгострокові відносини, а не просто відповідати на запити.
• Уважність до деталей, відповідальність та самоорганізованість.
• Готовність працювати з великою кількістю інформації та вести власну клієнтську базу.

We Offer

• Медичне страхування.
• Компенсація занять спортом - підтримуємо баланс роботи та активного способу життя.
• Робота в команді, де можна розвиватися та впливати на результат продукту.

About the Company

Якщо тобі подобається спілкуватися з людьми, знаходити індивідуальний підхід і бачити результат своєї роботи - будемо раді познайомитися!

Apply now