Менеджер по роботі з клієнтами (Tier-1)
Nice to have's
Job description
About the Position
Менеджер по роботі з клієнтами (Tier-1)
Повна зайнятість
Ти впевнено спілкуєшся англійською, легко знаходиш спільну мову з людьми та вмієш будувати довгострокові відносини з клієнтами?
Шукаєш роботу в команді, де зможеш розвивати свої комунікаційні навички, працювати з власною базою клієнтів та безпосередньо впливати на їхню активність?
Тоді приєднуйся до нашої команди!
Responsibilities
- Працюватимеш із власною базою клієнтів Tier-1 та будуватимеш із ними довгострокові відносини.
- Підтримуватимеш активність клієнтів завдяки персональному підходу та релевантним спеціальним оферам.
- Виявлятимеш неактивних клієнтів та працюватимеш над їхнім поверненням до гри.
- Спілкуватимешся з клієнтами через месенджери та електронну пошту, а за потреби - телефоном.
- Вестимеш персональну комунікацію, враховуючи потреби, поведінку та історію взаємодії кожного клієнта.
- Підтримуватимеш високий рівень сервісу та формуватимеш позитивний клієнтський досвід.
Requirements
- Англійська мова від B2 - впевнене письмове та усне спілкування.
- Досвід роботи з клієнтами, у продажах, підтримці, account management або суміжних сферах буде перевагою.
- Вміння легко та доброзичливо комунікувати з різними людьми.
- Орієнтація на клієнта та бажання будувати довгострокові відносини, а не просто відповідати на запити.
- Уважність до деталей, відповідальність та самоорганізованість.
- Готовність працювати з великою кількістю інформації та вести власну клієнтську базу.
We Offer
- Медичне страхування.
- Компенсація занять спортом - підтримуємо баланс роботи та активного способу життя.
- Робота в команді, де можна розвиватися та впливати на результат продукту.
About the Company
Якщо тобі подобається спілкуватися з людьми, знаходити індивідуальний підхід і бачити результат своєї роботи - будемо раді познайомитися!
© King Group. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Вітаємо в King Group — місці, де зустрічаються найкращі люди з IT та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі.Один із лідерів українського iGaming-ринку, King Group сьогодні має команду в понад 500 співробітників і створює продукти, якими щодня користуються більше 2 мільйонів клієнтів по всьому світу. Від маленької gamedev-студії, заснованої в 2012 році кількома ентузіастами, до одного з найбільших в індустрії платників податків і роботодавців, — це історія King Group, яку ми продовжуємо писати разом, із азартом і натхненням.