Менеджер по роботі з кредитною заборгованістю
Primary stack
Job description
About the Position
Ідея Банк працює на фінансовому ринку України з 1989 року. За цей час Банк зарекомендував себе як надійний фінансовий партнер для клієнтів. Наша справжня цінність - Команда, що надихає та дбає про розвиток персоналу, створюючи комфортні умови для роботи, навчання та кар'єрного зростання.
ЗАПРОШУЄМО В НАШУ КОМАНДУ МЕНЕДЖЕРА ПО РОБОТІ З КРЕДИТНОЮ ЗАБОРГОВАНІСТЮ
Наш пріоритет – не просто стягнути борг, а допомогти клієнту знайти правильне фінансове рішення.
Responsibilities
- Ініціювати проактивні дзвінки клієнтам із простроченими платежами;
- Інформувати зручним каналом (дзвінок, SMS, месенджер) про актуальний статус заборгованості;
- Аналізувати історію платежів та пропонувати персоналізовані рішення для реструктуризації;
- Документувати всі результати взаємодії в CRM та стежити за виконанням узгодженого плану погашення.
Requirements
- Відмінно володієш усною та письмовою комунікацією, вмієш слухати й перевтілювати заперечення в довіру;
- Впевнено користуєшся програмами MS Office, електронною поштою та Інтернетом;
- Маєш аналітичний склад розуму, швидко вчишся роботі з CRM і програмними комплексами;
- Розумієш, коли клієнту потрібен порадник, а не «стягач»;
- Орієнтований на результат.
We Offer
- Можливість працювати віддалено, адже ноутбуком та гарнітурою ми забезпечуємо.
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня – це забезпечення стабільного доходу та соціальних гарантій.
- Чітку та прозору мотивацію: заробітна плата складається зі стабільної ставки та зрозумілої бонусної системи, яка залежить від вашого результату. Чим ефективніші дзвінки та рішення - тим вищий бонус.
- Гарантоване зростання доходу: заробітна плата збільшується автоматично після 6 та 12 місяців успішної роботи, а також щорічне загальне підвищення заробітної плати.
- Комфорт та чіткий графік: 25 днів відпустки, оплачувані лікарняні. Графік роботи: з пн по пт з 09:00 до 18:00. Але є класна опція: можлива часткова зайнятість (обговоримо це на співбесіді).
- Структурований розвиток: навіть, якщо немає досвіду - ми навчимо! Ти отримаєш безкоштовне навчання з першого дня та підтримку ментора, щоб швидко адаптуватися та досягти цілей.
- Можливості для росту: це не просто лінійна позиція, це точка входу в банківську кар'єру. Завдяки прозорим KPI та внутрішнім програмам, ти матимеш чіткий шлях для просування на інші посади в Банку.
About the Company
Ідея Банк працює на фінансовому ринку України з 1989 року. За цей час Банк зарекомендував себе як надійний фінансовий партнер для клієнтів. Наша справжня цінність - Команда, що надихає та дбає про розвиток персоналу, створюючи комфортні умови для роботи, навчання та кар'єрного зростання.
Дізнавайся про нас більше у соціальних мережах:
Чекаємо на Тебе у нашій Команді!
© Idea Bank. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Ідея Банк — Банк для людей та їхніх ідей!Ідея Банк працює на фінансовому ринку України з 1989 року.За цей час банк зарекомендував себе як надійний фінансовий партнер, який пропонує клієнтам продукти та сервіси високої якості.Сьогодні мережа банку налічує 72 відділення та 58 кредитних центрів, які функціонують у більшості обласних центрів України.Банк надає повний спектр фінансових послуг для фізичних осіб та підприємців — від кредитування до розрахунково-касового обслуговування.Ідея Банк неодноразово отримував визнання з боку галузевих експертів та входить до переліку найбільш надійних банків України у своєму сегменті.
More at Idea Bank
All 38 rolesРегіональний директор з розвитку фінансових центрів
Idea Bank · Ukraine
Регіональний директор по роботі з фінансовими центрами
Idea Bank · Ukraine
Керівник з розвитку програми лояльності
Idea Bank · Kyiv
Фахівець відділу звітності
Idea Bank · Kyiv