Middle UX Researcher

About the Position

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Design Human-Centered департаменту шукаємо Middle UX Researcher.

Responsibilities

• підготовка та проведення досліджень;
• створення анкет, опитувань, тестів;
• участь у рекрутингу респондентів;
• допомога в організації та записі сесій користувацьких інтерв’ю або тестів;
• робота з даними з аналітичних інструментів;
• підготовка, обробка та структурування даних, отриманих під час досліджень;
• допомога в підготовці звітів;
• ведення бази знань про користувачів;
• участь у брейнштормах для покращення користувацького досвіду;
• вивчення конкурентів (competitive analysis);
• участь у покращенні поточних дослідницьких процесів.

Requirements

• досвід у проведенні досліджень: кількісних і якісних;
• знання методів інтерв'ювання, опитувань, тестування користувачів, картування шляху користувача (user journey mapping);
• початкові знання статистики та аналізу даних;
• здатність формувати висновки з даних;
• вміння створювати звіти та презентації результатів досліджень;
• вміння працювати з Figma, Miro, або подібними інструментами для спільної роботи;
• досвід роботи з інструментами віддаленого тестування.

Nice to Have

• профільна освіта або пройдені спеціалізовані курси з досліджень.

We Offer

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;
• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;
• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;
• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;
• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;
• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

Perks

• працюй там, де комфортно та безпечно – в хабах у Києві та Варшаві або віддалено;
• 20 робочих днів оплачуваних дей офів, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

Important Notes

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀

Contact

Department: Design Human-Centered

Role: UX & Market Researcher

Locations: Ukraine/Europe

Remote status: Fully Remote

Employment type: Full-time

Contact: Anastasiia Levytska, Talent Acquisition Specialist