About the Position

Galaktica - українська продуктова IT-компанія, що з 2019 року створює мобільні застосунки та вебпродукти для ринків Tier-1. У команді 350+ фахівців з провідною експертизою, які працюють з різних куточків світу. Ми розвиваємо міжнародні продукти, експериментуємо з підходами і швидко масштабуємо рішення, які покращують життя мільйонів користувачів.

Важливою складовою бізнесу Galaktica є благодійність. З 2022 року ми спрямували велику кількість волонтерської допомоги в різні напрямки. У першу чергу, підтримка ЗСУ: десятки позашляховиків і комерційних квадрокоптерів, сотні FPV-дронів, НРК з турелями, квадроцикли. Також розвиваємо два благодійні фонди: робимо фокус на реабілітації військових і на підтримці дітей військовослужбовців та постраждалих від війни.

Ми шукаємо досвідченого Payment Operations Specialist, який відповідатиме за платіжну інфраструктуру трьох стартапів. У цій ролі ти будеш одним із ключових спеціалістів у побудові фінансової операційної моделі бізнесів: від формування payment ecosystem та вибору платіжних партнерів до контролю cash flow через settlements і payouts, аналізу транзакцій та пошуку точок для оптимізації. Це можливість взяти ownership за цілий напрям, побудувати процеси з нуля та безпосередньо впливати на ефективність і масштабування міжнародних продуктів.

Responsibilities

Описати й стандартизувати платіжні процеси: запуск/підключення PSP, payment methods, payouts, settlements, refunds, chargebacks, reconciliation;
Координувати підключення та операційну взаємодію з PSP, банками та іншими платіжними партнерами;
Проконтролювати доступність і коректність платіжної інфраструктури, ліміти, settlement та payout-процеси;
Щоденно моніторити ключові платіжні показники, failed/declined transactions та аномалії;
Оперативно розбирати платіжні інциденти й координувати їх вирішення із суміжними командами та провайдерами;
Забезпечити коректну фінансову звірку транзакцій, settlement та фактичних надходжень;
Вести єдиний реєстр PSP, мерчантів, payment methods, рахунків, доступів, лімітів, статусів та відповідальних;
Підготувати рекомендації щодо оптимізації платіжної інфраструктури, зниження операційних ризиків і покращити payment performance;
Сформувати та підтримати документацію, регламенти й контрольні процедури для платіжної зони.

Requirements

2+ роки досвіду у фінансах / payment operations / fintech;
Практичний досвід роботи з PSP, acquiring banks та платіжними методами;
Розуміння платіжного циклу: authorization → capture → settlement → refund/chargeback;
Робота з платіжними кабінетами, лімітами, payout/settlement та статусами транзакцій;
Фінансова звірка платежів і settlement/reconciliation;
Вміння аналізувати decline/failed payments та знаходити причини розбіжностей;
Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2) для комунікації з PSP, банками та іншими платіжними партнерами, роботи з англомовною документацією, договорами, кабінетами та листуванням.

Nice to Have

Досвід побудови платіжної інфраструктури з нуля;
Payment orchestration / routing та робота з кількома PSP;
Досвід інтеграції нових payment methods / PSP;
Робота з chargebacks, fraud monitoring та dispute processes;
SQL або BI-інструменти для аналізу транзакцій;
Досвід автоматизації reconciliation та payment operations;
Досвід роботи зі стартапами / швидкозмінним середовищем.

We Offer

Equipment

We provide everything you need for comfortable work and solving large-scale tasks: a laptop or PC, additional monitors, or specialized gadgets.

Security and Insurance

We not only monitor employee satisfaction, but also support our team during difficult moments. Every employee has company-paid medical insurance in Ukraine or a monetary compensation for sports.

Colleagues and Atmosphere

The people around you define your level of growth. Thanks to a strong hiring process, we build a team of the best talent. You will work with true professionals in their fields.

Continuous Development

We cover 50–100% of learning costs: trainings, online courses, and conferences. You will have access to an LMS, a library, and a book club, as well as the opportunity to work with certified coaches through internal trainings and personal sessions.

Team Spirit

We regularly hold team-building events, from off-site retreats to office gatherings. It is a chance to get to know the team better and spend time together outside of work. You can feel the atmosphere of our events on Galaktica’s YouTube channel.

Coaching

Work with 3 certified coaches through internal trainings and personal sessions that help develop leadership skills and achieve professional goals.

About the Company

Galaktica - офіційний сайт

Instagram (@galakticateam) - команда та процес зсередини

Galaktica. Візитівка - відео-візитівка

Будемо раді обговорити всі твої запитання та запросити на перший етап співбесіди!

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у твоїй кандидатурі, ми зв’яжемося будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

Payment Operations Specialist

Job description