Program Manager H/F - Lille

About the Position

UX-Republic est composé de collaborateurs talentueux, passionnés et complémentaires. Notre objectif : concevoir des interfaces de qualité pour les utilisateurs finaux et apporter de la performance à nos clients, tout en travaillant dans un environnement où amélioration continue et plaisir font partie du quotidien!

C’est pourquoi nous sélectionnons les candidats autant sur leurs compétences que sur leur richesse humaine. Si vous vous retrouvez dans le descriptif de cette offre, rencontrons-nous!

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Responsibilities

• Cadrer et piloter la gouvernance du programme:

  • Garantir l'alignement stratégique, le respect de la feuille de route et la maîtrise des arbitrages.
  • Animer la gouvernance centrale et coordonner l'ensemble des parties prenantes (Commerce, Digital, Data, IT et filiales internationales).
  • Gérer la relation avec l'éditeur de la solution et suivre la roadmap d'évolutions.

• Accompagner la transformation et l'adoption:

  • Garantir de la conduite du changement auprès des équipes métiers à l'échelle internationale.
  • Accompagner la transformation des pratiques de Search et de Merchandising à l'aide des nouveaux leviers de personnalisation.
  • Orchestrer la montée en compétences des équipes pour maximiser l'appropriation des nouveaux outils.

• Mesurer la performance et maximiser la valeur:

  • Assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de taux de conversion et d'amélioration de l'expérience client.
  • Suivre les KPI de performance business et piloter la réalisation des bénéfices attendus.
  • Analyser les retours d'expérience pour faire évoluer le produit en continu.

• Animer la convergence métier et IT:

  • Maintenir et consolider le lien quotidien entre la vision business et la réalité technique.
  • Faciliter le partage de bonnes pratiques entre le central et les entités locales (gestion du modèle global/local).
  • Insufler une culture d'innovation basée sur la Data et l'IA au sein de la direction de la transformation digitale.

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Requirements

• Minimum de 8 ans d'expérience en pilotage de programmes complexes e-commerce.
• Maîtrise éprouvée de la conduite du changement, du leadership transverse et de la gestion de parties prenantes multiples.
• Forte culture e-commerce / Marketplace avec une sensibilité marquée pour la Data, l'IA et le Search Product.
• Capacité démontrée à faire converger des enjeux métier business et des impératifs IT dans un contexte international.
• Anglais professionnel courant.

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We Offer

• La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge (50% si pass Navigo annuel)
• Minimum de 9 JRC par an
• La Prime de vacances
• Tickets Restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 50%

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About the Company

🚀 Un acteur majeur de l’UX en France

UX-Republic est une référence dans le domaine de l’UX, du Product Design et du conseil en transformation digitale. Rejoindre l’équipe, c’est évoluer aux côtés d’experts qui placent l'utilisateur au cœur des projets.

🎯 Des missions variées et stimulantes

Vous interviendrez sur des projets innovants dans des secteurs divers (automobile, finance, retail, tech…). L’opportunité de travailler avec de grandes entreprises et d’avoir un vrai impact sur leurs produits et services.

🤝 Une entreprise à taille humaine, avec l’énergie d’un grand groupe

Depuis son intégration au groupe SMILE, UX-Republic bénéficie d’un nouvel élan, avec encore plus d’opportunités et de synergies pour innover et évoluer!

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Les prochaines étapes 🚀

• Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.
• Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.
• Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans l'équipe! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe? 😉

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Poste: Program Manager H/F - Lille

Company: UX-Republic

Location: Lille, France

Contract type: Permanent contract

Contact: Alexandre DUFOUR, Talent Acquisition Specialist – Smile