Specjalista / Specjalistka ds. Zdalnej Obsługi Klienta Małych i Średnich Przedsiębiorstw / Poznań

About the Position

Specjalista / Specjalistka ds. Zdalnej Obsługi Klienta Małych i Średnich Przedsiębiorstw / Poznań

We are seeking a Specialist for Remote Customer Support of Small and Medium Enterprises in Poznań. Join our team to provide exceptional service and support to clients.

Responsibilities

• Przygotowanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej.
• Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i skompletowaniu dokumentacji.
• Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta.
• Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów.
• Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji.
• Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania Obsługi Klienta.
• Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie.
• Pozostałą bieżąca obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym).
• Realizację procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC), przygotowanie i weryfikacja dokumentacji Klienta.

Requirements

• Posiadasz znajomość produktów i usługi z obszaru depozytowo - transakcyjnego dla Klienta MŚP.
• Lubisz pracować z ludźmi.
• Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju.
• Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany.
• Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole.
• Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe.
• Znajomość języka angielskiego - będzie dużym atutem.
• Znasz dobrze MS Office w szczególności MS Word i MS Excel (Power Point oraz umiejętność pracowania z bazami danych będą atutami).

We Offer

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę - umowa na zastępstwo.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
• Przyjazną atmosferę w pracy.
• Lokalizacja: Częstochowa / Wrocław / Warszawa.
• Praca w modelu hybrydowym.

About the Company

[Company description if present]

Apply now »

Find similar offers:

Bankowość MŚP