Specjalista w obszarze bankowości detalicznej

About the Position

Specjalista w obszarze bankowości detalicznej

• Forma zatrudnienia: umowa o pracę
• Lokalizacja: Al. KEN 57, Warszawa (praca stacjonarna)

About the Role

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełne pasji i zaangażowania specjaliści_tki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Responsibilities

• Oferujesz nasze produkty i usługi z zakresu produktów bankowości codziennej (konta, karty kredytowe, kredyty gotówkowe) lub inwestycyjnej (fundusze, produkty emerytalne)
• Aktywnie pozyskujesz oraz obsługujesz klientów_ki i budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi
• Dopasowujesz ofertę produktową do potrzeb klientów_ek
• Wspierasz i edukujesz klientów_ki w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• Otaczasz klientów_ki opieką posprzedażową i wspierasz na każdym etapie współpracy

Requirements

• Posiadasz doświadczenie na podobnym stanowisku
• Jesteś osobą otwartą i chętną do budowania długotrwałych relacji z naszymi klientami
• Jesteś samodzielny_a i odpowiedzialny_a
• Jesteś nastawiony_a na realizację celów
• Cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność
• Masz wykształcenie średnie lub wyższe

Nice to Have

• Angielski na poziomie komunikacyjnym

We Offer

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe

About the Company

ING is a global bank with a strong European base. More than 60,000 colleagues serve around 38 million customers and corporate clients in over 40 countries. Working at ING means working with great people: friendly, collaborative and (we think) fun! We empower the people around us and our customers to stay a step ahead. A job at ING comes with autonomy and the expectation to drive progress, deliver a superior customer experience and create a more sustainable future for people and planet.