Sr. Field Business Analyst

À propos du poste

ADP est à la recherche d'un Analyste Senior des Affaires de Terrain.

L'Analyste Senior des Affaires de Terrain joue un rôle clé dans l'identification et l'avancement des opportunités de développement de contenu qui s'alignent avec les priorités de l'entreprise et améliorent l'expérience utilisateur à travers les Services des Comptes Nationaux. Ce rôle collabore étroitement avec les parties prenantes de l'entreprise, ainsi qu'avec les équipes GPT et IA, pour renforcer la stratégie de gestion des connaissances et identifier les opportunités d'automatisation qui améliorent la vitesse, la qualité et l'évolutivité de la création de contenu. Grâce à une combinaison d'insights commerciaux, d'expertise technique et de collaboration interfonctionnelle, cette position influence la qualité et l'efficacité des livrables de contenu d'ADP et aide à garantir que l'information basée sur les personas génère des résultats commerciaux mesurables pour les utilisateurs et les collègues à travers l'organisation. Le succès dans ce rôle nécessite une communication proactive, de l'initiative, de l'adaptabilité et la capacité de travailler de manière indépendante tout en dirigeant et en coordonnant le travail des autres dans un environnement dynamique et orienté vers la croissance.

Responsabilités

• Collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise pour identifier les opportunités de développement de contenu et créer du contenu basé sur les personas qui soutient les priorités commerciales et apporte un impact mesurable

• Collaborer avec les équipes GPT et IA pour identifier et faire progresser les opportunités d'automatisation qui améliorent la vitesse, la qualité et l'évolutivité du développement de contenu

• Rédiger, examiner et affiner le contenu de connaissances pour assurer l'exactitude, l'utilisabilité et l'alignement avec les besoins commerciaux et les objectifs d'expérience utilisateur

• Servir de ressource en matière de sujet et de leader d'équipe pour les pairs en fournissant une expertise en contenu, des conseils et un soutien à travers les efforts de développement de contenu

• Collaborer avec d'autres développeurs de contenu pour promouvoir des stratégies efficaces de réutilisation du contenu et améliorer la cohérence à travers les livrables

• Analyser les besoins en contenu, les processus de développement et les impacts opérationnels pour identifier les opportunités d'amélioration et aider à mettre en œuvre des solutions de contenu évolutives

Exigences

• Cinq ans d'expérience dans le domaine, dont au moins trois ans dans un rôle de spécialiste de projet, analyste de projet ou gestionnaire de projet.

• Capacité éprouvée à faciliter les discussions et les activités nécessaires pour définir et capturer des processus et procédures complexes, analyser les tendances et recommander des plans d'action appropriés.

• Compétences expérimentées en gestion de projet ; capable de gérer plusieurs affectations en même temps.

• Compétences supérieures en communication verbale, écrite et en présentation.

• Maîtrise de la suite Microsoft 365, y compris PowerPoint et Excel.

• Capacité à établir des relations avec des collègues de différents départements et niveaux de hiérarchie.

• Auto-motivé et prend des initiatives.

• À l'aise pour travailler de manière indépendante ou en équipe.

Points bonus (Qualifications préférées)

• Expérience au sein de l'Unité d'Affaires NAS, y compris la connaissance de nos produits et services basés sur les clients.

• Expérience de travail avec ADP Lyric HCM.

• Fortes compétences analytiques, d'orientation processus et de résolution de problèmes.

• Forte attention aux détails et capacité à rester organisé tout en travaillant sous pression.

• Forte envie d'aider les autres et d'aimer partager son expertise pour élever ceux qui vous entourent.

• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.

• Expérience de travail dans un environnement dynamique et rapide avec des priorités concurrentes et des délais serrés.

• Capacité à traduire les résultats de l'expérience client en retours exploitables pour influencer la prise de décision et l'optimisation des affaires.

Ce que vous adorerez chez ADP

• Être vous-même dans une culture qui valorise l'équité, l'inclusion et l'appartenance et crée un espace sûr pour les perspectives et les idées diverses.

• Appartenir en rejoignant l'un de nos Groupes de Ressources d'Affaires où vous pouvez vous connecter globalement avec des réseaux et des alliés qui partagent des intérêts et des expériences communes.

• Faire progresser votre carrière dans un environnement agile et dynamique avec de nombreuses opportunités d'avancement.

• Apprendre continuellement grâce aux opportunités de formation, de développement et de mentorat en cours.

• Être en bonne santé. Les meilleures prestations commencent le premier jour car les associés en bonne santé sont heureux.

• Se concentrer sur votre santé mentale et votre bien-être. Nous sommes là pour fournir un service exceptionnel à nos clients, et rien de tout cela ne se produit sans que chacun de nous prenne soin de lui-même et soit là les uns pour les autres.

• Rejoindre une entreprise engagée à redonner et à générer un impact positif durable sur les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.

• Être payé pour redonner. Temps libre rémunéré pour le bénévolat pour des causes qui vous tiennent à cœur.

Qu'attendez-vous? Postulez aujourd'hui!

Les offres salariales de base pour ce poste peuvent varier en fonction de facteurs tels que l'emplacement, les compétences et l'expérience pertinente. Certains postes peuvent inclure une compensation supplémentaire sous forme de bonus, d'actions ou de commissions. Nous offrons les avantages suivants : Assurance médicale, dentaire, vision, assurance-vie, épargne-retraite, programme de bien-être, invalidité à court et à long terme, match de contribution caritative, jours fériés, jours personnels et vacances, temps libre rémunéré pour le bénévolat, et plus encore. La rémunération pour ce rôle est de USD $69,300.00 - USD $129,200.00 / Année.

*La rémunération réelle ne sera pas inférieure au salaire minimum applicable ou à l'exigence de salaire minimum exonéré sous les lois fédérales, étatiques et locales.

À propos d'ADP

Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basées sur le cloud qui allient les RH, la paie, les talents, le temps, l'administration fiscale et des avantages sociaux et un leader dans les services d'externalisation d'entreprise, l'analytique et l'expertise en matière de conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition.

Diversité, Équité, Inclusion et Égalité des chances chez ADP

ADP s'engage à créer un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'engage en outre à fournir des opportunités d'emploi égales, quelle que soit toute caractéristique protégée, y compris : race, couleur, informations génétiques, croyance, origine nationale, religion, sexe, orientation affective ou sexuelle, identité ou expression de genre, statut d'étranger légal, ascendance, âge, statut matrimonial, statut de vétéran protégé ou handicap. Les décisions d'embauche sont basées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite des candidats, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, la capacité, la disponibilité, la coopération et la performance au travail.

Éthique chez ADP

ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les plus hautes normes éthiques et la pleine conformité à toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que nos employés respectent nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et se comportent d'une manière qui favorise un lieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs.