Sr. Site Reliability Engineer
Primary stack
Job description
About the Position
Sr. Site Reliability Engineer | Cork
Company: Open Text Ireland Limited
Location: Cork, IRL
Description
OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY
OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of digital transformation.
AI-First. Future-Driven. Human-Centered.
At OpenText, AI is at the heart of everything we do-powering innovation, transforming work, and empowering digital knowledge workers. We're hiring talent that AI can't replace to help us shape the future of information management. Join us.
Your Impact
As a Site Reliability Engineer, you will play a critical role in ensuring the reliability, availability, performance, and operational excellence of OpenText's Application Quality Management (ALM/AQM) and Enterprise Performance Engineering (LRE) SaaS solutions. Working within a global team, you will support production customer environments, troubleshoot complex technical issues, drive service improvements, and help deliver a world-class SaaS experience.
This is a highly collaborative role that combines elements of Site Reliability Engineering, Operations, DevOps, and Product Support. You will work closely with Engineering, Product Management, Database Administrators, Network Engineers, Customer Support teams, and customers to resolve incidents, improve reliability, and drive operational best practices. Your contributions will directly support customers across EMEA and globally through a follow-the-sun support model.
Responsibilities
- Support business-critical SaaS environments for OpenText's ALM/AQM and LRE product portfolio.
- Troubleshoot complex application, infrastructure, database, and platform issues while driving root cause analysis and service improvements.
- Collaborate with globally distributed teams across Europe, North America, and Latin America within a follow-the-sun operations model.
- Design, implement, and enhance monitoring, observability, automation, and reliability solutions.
- Lead operational excellence initiatives focused on improving scalability, efficiency, resilience, and customer experience.
- Mentor team members, promote best practices, and contribute to continuous improvement across engineering and operations teams.
Requirements
- 5+ years of experience in Site Reliability Engineering, Production Operations, DevOps, Cloud Operations, or a similar technical support environment.
- Strong hands-on experience supporting enterprise applications and SaaS platforms in AWS cloud environments.
- Expert-level Linux administration skills and experience troubleshooting complex production issues.
- Experience with Kubernetes and Docker in cloud-native or containerized environments.
- Strong troubleshooting and root cause analysis skills across applications, infrastructure, networking, and databases.
- Experience working in customer-facing production environments with on-call responsibilities and a focus on operational excellence.
We Offer
OpenText is more than just a corporation; it's a global community where trust is foundational, the bar is raised, and outcomes are owned.
OpenText's efforts to build an inclusive work environment go beyond simply complying with applicable laws. Our Employment Equity and Diversity Policy provides direction on maintaining a working environment that is inclusive of everyone, regardless of culture, national origin, race, color, gender, gender identification, sexual orientation, family status, age, veteran status, disability, religion, or other basis protected by applicable laws.
If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruiting process, please contact us at [email protected]. Our proactive approach fosters collaboration, innovation, and personal growth, enriching OpenText's vibrant workplace.
About the Company
OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of digital transformation.
© Micro Focus. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Micro FocusСвітова ІТ корпорація зі штатом понад 13000 співробітників, що розробляє широкий спектр Enterprise software у сегментах DevOps, Security, Hybrid IT, BigData analytic. Компанія веде свою історію з 1976 року, стрімке зростання Micro Focus почалося в 2014 році, коли була обрана стратегія зростання та розвитку за рахунок злиття та поглинання інших компаній.У 2017 році відбулося об’єднання Micro Focus з HP Enterprise, об’єднана компанія стала сьомою за розміром капіталізації серед Софтверних продуктових компаній.У Києві вже понад 17 років успішно функціонує R&D офіс Micro Focus. Тут традиційно ведеться розробка продуктів для DevOps та ADM (Application Development Management)Протягом усієї своєї історії компанія орієнтувалася на великих корпоративних замовників — ІТ підрозділи великих банків, фінансових компаній, страхових компаній, авто- та літакобудівних компаній, військових та державних структур США тощо.Наші продукти використовуються для управління процесом розробки програмного забезпечення, а також для автоматизації бізнес-процесів у більш ніж 15000 компаній світу.Серед наших замовників: Lockheed Martin Corporation, Boeing Company, Ministry of Defense, NASA Marshall Space Flight Center, Ford Motor Company, UBS Financial Services Inc, Deutsche Bank AG, US Army, US Postal Service і т.д.Micro Focus будує робочі процеси на Agile/Scrum методології, а також використовує власні продукти управління процесом розробки.Найбільша цінність для нас — це веселий, дружній та професійний колектив. Ядро компанії складають співробітники, які пропрацювали в компанії 7, 10, 15 років. У нас є багато прикладів, коли талановиті студенти-джуніори виростали до супер-розробників та Team-lead’ів компанії.Для співробітників проводяться курси англійської мови, технічні семінари, хакатони, тренінги, безліч різних team-building’ів та корпоративів.Працюючи в Micro Focus, у вас буде можливість брати участь у створенні програмних продуктів світового рівня разом з професіоналами з Англії, Ізраїлю, США. Робота в продуктовій компанії дає можливість бачити весь життєвий цикл продукту та розуміти всі взаємозв’язки у ньому: тенденції ринку, запити користувачів, технології, пріоритети для компанії.Ми постійно розширюємося і будемо раді бачити в наших лавах нових фахівців, захоплених своєю роботою, які прагнуть розвитку.Зростаймо разом!місто Київвул. Миколи Пимоненка, 13, БЦ «Форум» (м. Лук’янівська)Офіс менеджер[email protected]
More at Micro Focus
All 31 rolesPS Partner Development Executive
Micro Focus · United States
Client Director
Micro Focus · Canada
Sr. Client Manager
Micro Focus · Canada
Sr. Business Analyst
Micro Focus · India