
Sr. Technical Support Specialist
Job description
About the Position
We are seeking a Sr. Technical Support Specialist to join our team in Sofia, Bulgaria, providing expert technical support and enhancing customer satisfaction.
Responsibilities
- Provide advanced technical support to customers
- Troubleshoot and resolve complex technical issues
- Collaborate with cross-functional teams to improve support processes
Requirements
- Proven experience in technical support
- Strong problem-solving skills
- Excellent communication and interpersonal skills
We Offer
- Competitive salary
- Opportunity to work in a dynamic and innovative environment
- Professional growth and development opportunities
About the Company
Open Text Bulgaria EOOD is a leading company in the IT & Cloud Operations sector, dedicated to delivering top-notch solutions and services to our clients.
© Micro Focus. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Micro FocusСвітова ІТ корпорація зі штатом понад 13000 співробітників, що розробляє широкий спектр Enterprise software у сегментах DevOps, Security, Hybrid IT, BigData analytic. Компанія веде свою історію з 1976 року, стрімке зростання Micro Focus почалося в 2014 році, коли була обрана стратегія зростання та розвитку за рахунок злиття та поглинання інших компаній.У 2017 році відбулося об’єднання Micro Focus з HP Enterprise, об’єднана компанія стала сьомою за розміром капіталізації серед Софтверних продуктових компаній.У Києві вже понад 17 років успішно функціонує R&D офіс Micro Focus. Тут традиційно ведеться розробка продуктів для DevOps та ADM (Application Development Management)Протягом усієї своєї історії компанія орієнтувалася на великих корпоративних замовників — ІТ підрозділи великих банків, фінансових компаній, страхових компаній, авто- та літакобудівних компаній, військових та державних структур США тощо.Наші продукти використовуються для управління процесом розробки програмного забезпечення, а також для автоматизації бізнес-процесів у більш ніж 15000 компаній світу.Серед наших замовників: Lockheed Martin Corporation, Boeing Company, Ministry of Defense, NASA Marshall Space Flight Center, Ford Motor Company, UBS Financial Services Inc, Deutsche Bank AG, US Army, US Postal Service і т.д.Micro Focus будує робочі процеси на Agile/Scrum методології, а також використовує власні продукти управління процесом розробки.Найбільша цінність для нас — це веселий, дружній та професійний колектив. Ядро компанії складають співробітники, які пропрацювали в компанії 7, 10, 15 років. У нас є багато прикладів, коли талановиті студенти-джуніори виростали до супер-розробників та Team-lead’ів компанії.Для співробітників проводяться курси англійської мови, технічні семінари, хакатони, тренінги, безліч різних team-building’ів та корпоративів.Працюючи в Micro Focus, у вас буде можливість брати участь у створенні програмних продуктів світового рівня разом з професіоналами з Англії, Ізраїлю, США. Робота в продуктовій компанії дає можливість бачити весь життєвий цикл продукту та розуміти всі взаємозв’язки у ньому: тенденції ринку, запити користувачів, технології, пріоритети для компанії.Ми постійно розширюємося і будемо раді бачити в наших лавах нових фахівців, захоплених своєю роботою, які прагнуть розвитку.Зростаймо разом!місто Київвул. Миколи Пимоненка, 13, БЦ «Форум» (м. Лук’янівська)Офіс менеджер[email protected]
More at Micro Focus
All 31 roles
PS Partner Development Executive
Micro Focus · United States

Client Director
Micro Focus · Canada

Sr. Client Manager
Micro Focus · Canada

Sr. Business Analyst
Micro Focus · India