Technical Support Specialist L1 (Romanian Language)
Primary stack
Nice to have's
Job description
About the Position
We are UniTalk, an international IT product company that provides diverse and high-quality telecommunications services: from IP telephony and call tracking to voice bots and speech analytics using AI.
We are looking for a Technical Support Specialist L1 (Romanian Language) to assist our clients with any technical issues related to our product: from setting up the workplace to providing short training on how to use our product.
Responsibilities
- Provide technical support to clients in Romanian.
- Assist with setting up and configuring our telecommunications services.
- Offer training and guidance on using our products.
- Monitor service performance and troubleshoot issues.
- Connect our telephony integrations to customers’ external systems.
- Engage in various tasks to ensure smooth operations.
Requirements
- Romanian at Upper-Intermediate+ level.
- Experience configuring network equipment.
- Basic skills in configuring Windows or Linux OS.
- Good communication skills and ability to work in a team.
Nice to Have
- Experience in technical support.
- Experience with Linux/Unix systems.
- English or Polish at Upper-Intermediate+ level.
We Offer
- Competitive salary starting at 20k UAH during the probationary period.
- Opportunities for career growth and development.
- Paid vacation and sick leave.
- Up to 90% reimbursement for training costs.
- Delicious lunches and snacks in the office.
- Opportunities to unwind and relax with PS5, table tennis, or football.
- Participation in interesting team buildings and corporate events.
- A great atmosphere in the team and excellent management.
About the Company
We are UniTalk, an international IT product company that provides diverse and high-quality telecommunications services: from IP telephony and call tracking to voice bots and speech analytics using AI.
- 2014: The company was founded, and the team was formed.
- 2017: Product development and first integrations with external services.
- 2018: Product development and launch of the partner program.
- 2019: First international client and launch of public API.
- 2022: Rebranding from Nextel to UniTalk.
- 2023: Received the Ukrainian Business Award in the “Business of the Year 2023” category. UniTalk entered the TOP-100 IT companies that care the most about Ukrainians and Ukraine.
- 2024: Opening an office in Poland with a local team and the launch of AI-based products.
Customer reviews: https://bit.ly/3xUDdzz
Application Process
If your resume passes the initial selection, you can expect:
- Interview with our Recruiter.
- Interview with the Head of Technical Support and Team Lead.
- Offer.
Feeling the vibe? Don’t waste time, respond and let’s start our acquaintance🔥
Send your resume
Want to know more?
Free consultation
Request a callback
or call us at
+38 (093) 170 08 00.
Your name
Your last name
Attach file
Add
Allowed file formats: pdf | txt | doc | jpg | png | gif | zip | rar. Maximum file size: 10MB
Write to partner
Phone number
Company
Partner
Request a call
Your name
Your phone number
Request an Integration
Your name
Your phone number
Request a Test Drive
Your name
Your phone number
Need help with your choice?
Free consultation
Your name
Contact number
© UniTalk. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Про компаніюUniTalk — міжнародна телекомунікаційна ІТ-компанія.Ми створюємо круті продукти та надаємо якісні послуги у галузі бізнес-комунікацій, серед яких ІР-телефонія та віртуальна АТС, колтрекінг, запис телефонних розмов, кнопки та віджети зворотного дзвінка, різноманітні види телефонних дзвінків та багато іншого.Ми забезпечуємо якісний зв’язок та ІР-телефонію своїм клієнтам. Завдяки нашим послугам зростає і розвивається дрібний та великий бізнес як в Україні, так і за її межами.Ми постійно розвиваємось та розвиваємо свій продукт. Ми забезпечуємо високий рівень підтримки клієнтів по всьому світу.НАША МІСІЯ — забезпечити бізнес якісним, гнучким та універсальним інструментом комунікації.НАШІ ЦІННОСТІГнучкість. Універсальність. ДоступністьМи розуміємо потреби кожного клієнта і пропонуємо рішення, які вирішують його бізнес-задачі. Ми забезпечуємо кожного універсальним інструментом комунікації. Ми завжди відкриті та орієнтовані на клієнта.Якість обслуговуванняМи забезпечуємо якісний клієнтський сервіс та підтримку на всіх етапах взаємодії з клієнтом і оперативно реагуємо на всі його запити.Чесність та відкритістьМи будуємо чесні та відкриті відносини як з клієнтами, так і один з одним всередині компанії. Ми цінуємо довгострокове співробітництво.