Technische:r Kundenbetreuer:in

About the Position

Technische:r Kundenbetreuer:in – Integration von Stromerzeugungsanlagen, international

Wir suchen eine/n Technische:n Kundenbetreuer:in für internationale Märkte, um Techniker und Vermarkter bei der Anbindung von Energieanlagen in unsere Leitwarte zu unterstützen.

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Responsibilities

• Du bildest die zentrale Schnittstelle zu technischen Experten und Vermarktern und koordinierst zwischen den unterschiedlichen Akteuren.
• Via Telefon oder Videocall berätst du Kunden hinsichtlich der bestmöglich zu verwendenden Technik und stimmst die Details der Anbindungen ab.
• Regelmäßig tauschst du dich mit unseren Kunden aus, gibst Updates zum Projektstatus, besprichst die nächsten Schritte und begleitest die Integration der Anlagen in unsere Leitwarte.
• Auch im Störfall vermittelst du kompetent zwischen allen Beteiligten, startest mit der Fehleranalyse und leitest die Störbeseitigung ein.

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Requirements

• Ingenieurwissenschaftliches bzw. naturwissenschaftliches Studium – gern in Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik o. ä. – oder eine abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise zum/zur Elektroniker:in für Energie- und Gebäudetechnik oder Fachinformatiker:in.
• Alternativ können wir uns auch einen Quereinstieg, z. B. als Industriekaufmann:frau, Kauffrau:Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement vorstellen.
• Ideal wäre Erfahrung als Vertriebsingenieur:in, Kundenberater:in oder in ähnlicher Position im Kundenservice oder im technischen Support.
• Kenntnisse zu Kommunikationsstandards – Industrieprotokolle (Modbus TCP, IEC 60870-5-104, OPC UA) – sowie zu Funktionsweisen von VPN-Technologien und Netzwerken.
• Gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen – insbesondere Französisch – sind von Vorteil.
• Prozessmanagement: Du bist gut organisiert, schätzt Teamwork und entwickelst analysestark mit anderen Prozesse weiter.
• Kenntnisse oder aufgeschlossene Haltung gegenüber dem Energiemarkt und erneuerbaren Energien und Stromnetzen.

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We Offer

• Du erhältst die Chance, an sinnstiftenden Projekten im Bereich Erneuerbare Energien mitzuarbeiten und dein Potenzial sowie deine Ideen einzubringen.
• Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich, deine Tätigkeit anspruchsvoll und dein Team motiviert.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir rechnen längerfristig mit dir.
• Flexible Arbeitszeit und die Erfassung jeder Überstunde: Du musst nicht um 7 Uhr auf der Matte stehen. Wichtig ist uns, dass du vollen Einsatz zeigst, wenn du da bist.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – unsere Chefs haben offene Ohren und Türen.
• Für den kleinen Break zwischendurch gibt es Getränke, Bio-Obst und Snacks for free. Für den großen Hunger erwartet dich unsere hauseigene Kantine mit vegetarischen, veganen und fleischhaltigen Gerichten aus regionalen Produkten.
• Auch außerhalb unserer Büroräume ist die Stimmung gut, z. B. auf dem jährlichen Betriebsausflug, bei Teambuildingmaßnahmen, Weihnachtsfeiern, unserem monatlichen Spieleabend etc. Hier reden wir nicht nur über Arbeit.
• Weitere Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Fahrradleasing oder Sportzuschuss sowie die guud-Karte mit vielen nachhaltigen Vorteilen.

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About the Company

emsys VPP GmbH

Oskar-Homt-Str. 1

26131 Oldenburg

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