Touristiker (m/w/d) für Pauschalreisen

About the Position

Touristiker (m/w/d) für Pauschalreisen

Wir suchen einen kompetenten und lösungsorientierten Touristiker (m/w/d) für unser Serviceteam bei der C24 Reisecenter Chemnitz GmbH. Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um Pauschalreisen und bist ein wichtiger Teil unseres Teams.

Responsibilities

• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Pauschalreisen per Telefon und E-Mail
• Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Bearbeitung von Nachbuchungen, Sonderanmeldungen, Stornierungen, Umbuchungen und Vor-Ort-Kundenanliegen
• Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Touristik
• Professionelles, sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt – auch in anspruchsvollen Situationen
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit dem Anspruch, für jeden Kunden die passende Lösung zu finden
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden sowie eine offene, kommunikative Art
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsschichten, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

We Offer

• Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge
• Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen und regelmäßige Feedbackgespräche
• Kostenloser CHECKito-Lunch, Getränke, Müsli und frisches Obst
• Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Freitag und Teamevents)

About the Company

Mit unserem Reise-Vergleich schaffen wir Transparenz, liefern Inspiration und machen aus Urlaubsträumen konkrete Reisepläne – einfach, schnell und unkompliziert buchbar. Werde Teil unseres Serviceteams und unterstütze unsere Kunden als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner (m/w/d) bei allen Fragen rund um ihre Reise. Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst Du schnell Verantwortung, überzeugst mit Deiner kommunikativen Art und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden sowie zum Erfolg von CHECK24 bei.

Job Location

Chemnitz, Germany

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Touristiker (m/w/d) bei der C24 Reisecenter Chemnitz GmbH.