Touristiker (m/w/d) für Pauschalreisen

About the Position

Wir suchen einen kompetenten und lösungsorientierten Touristiker (m/w/d), der sich unserem Serviceteam bei der C24 Reisecenter Chemnitz GmbH anschließt und unsere Kunden bei allen Fragen rund um Pauschalreisen unterstützt. Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst Du schnell Verantwortung und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden sowie zum Erfolg von CHECK24 bei.

Responsibilities

• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Pauschalreisen per Telefon und E-Mail
• Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Bearbeitung von Nachbuchungen, Sonderanmeldungen, Stornierungen, Umbuchungen und Vor-Ort-Kundenanliegen
• Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Touristik
• Professionelles, sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt – auch in anspruchsvollen Situationen
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit dem Anspruch, für jeden Kunden die passende Lösung zu finden
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden sowie eine offene, kommunikative Art
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
• Die Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 – 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche) ist für Dich kein Problem
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsschichten, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

We Offer

• Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge
• Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching
• Übernahme des Job-/Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing
• Kostenloser CHECKito-Lunch, Getränke, Müsli und frisches Obst
• Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Yoga, Bootcamp-Training oder 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
• Kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit regelmäßigen Teamevents

About the Company

Mit unserem Reise-Vergleich schaffen wir Transparenz, liefern Inspiration und machen aus Urlaubsträumen konkrete Reisepläne – einfach, schnell und unkompliziert buchbar.

Werde Teil unseres Serviceteams und unterstütze unsere Kunden als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner (m/w/d) bei allen Fragen rund um ihre Reise. Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst Du schnell Verantwortung, überzeugst mit Deiner kommunikativen Art und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden sowie zum Erfolg von CHECK24 bei.

Wenn Du etwas bewegen wills, bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Touristiker (m/w/d) bei der C24 Reisecenter Chemnitz GmbH.

Job Location

Chemnitz, Germany

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Gepostet von

Lydia Kretschmer

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