About the Position

Werkstudent Customer Support (all genders)

Germany (remote)

Teilzeit

Praktikum/Werkstudium

SYNAOS transformiert die Intralogistik.

SYNAOS prägt die Automatisierung und Digitalisierung der Intralogistik und treibt sie maßgeblich voran. Das Intralogistiksoftware-Unternehmen aus Hannover beeinflusst direkt, wie Güter in Fabriken hergestellt und in Warenlagern bewegt werden. Unsere intelligente und skalierbare SaaS-Lösung, die Intralogistics Platform, automatisiert Intralogistikprozesse und orchestriert komplexe Materialflüsse in Produktionsstandorten und Logistikzentren.

About the Role

Du möchtest die Zukunft der Robotik mitgestalten? Dann unterstütze unser Support-Team als Werkstudent Customer Support (all genders) bei der Betreuung unserer Kunden und für die Lösung technischer Probleme. Damit trägst du maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Mitgliedern unserer Kundenorganisation zusammen und kooperierst mit unseren Entwickler/innen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen.

Responsibilities

Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Kundenumgebungen
Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software
Optimierung der Support Prozesse
Mitarbeit bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen

Requirements

Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Bereichen Informatik, Computer Science oder vergleichbares
Interesse an Kubernetes-Umgebungen (Erfahrung ist ein Plus)
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du behältst im Umgang mit Kunden stets eine positive und empathische Grundhaltung
Erste Erfahrung mit Linux, Netzwerken oder REST-API-Schnittstellen von Vorteil
Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Nice to Have

Erfahrung mit Kubernetes

We Offer

Die Mitarbeit an spannenden Projekten und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen – die ideale Grundlage für deine zukünftige Karriere
Flexible Arbeitsregelungen (remote, im Büro oder Hybrid)
Modernes Büro im Herzen von Hannover
Moderne Hardware- und Software- Lösungen
Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen

About Our Values

Ambitioniert, vielversprechend und immer in Bewegung: Das ist SYNAOS. Wir sind ein Team von über 80 Menschen aus 12 Nationen. Wir halten zusammen und arbeiten alle für das gleiche Ziel: eine ganze Branche auf den Kopf zu stellen. Kannst du dich mit unseren Principles identifizieren?

We go above & beyond for our customers
We always push forward
We make informed decisions
We challenge each other and win together
We seize ownership
We make bold moves

Contact

SYNAOS GmbH

Nura Abou-Taha

[email protected]

Wenn Du Dich mit unserer Vision identifizieren kannst und die Zukunft der Intralogistik unmittelbar mitgestalten willst, sollten wir sprechen!

Werkstudent Customer Support (all genders)

Job description