Заступник керівника відділення з обслуговування клієнтів

About the Position

Заступник керівника відділення з обслуговування клієнтів

Подання резюме до 09.10.2026

Офіс розташований за адресою: м. Запоріжжя, проспект Соборний, будинок 38

---

Responsibilities

• Здійснює продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
• Здійснює дзвінки клієнтам з актуальними пропозиціями Банку.
• Здійснює залучення та індивідуальне обслуговування клієнтів.
• Дотримується вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів, які затверджені банком.
• Виконує посадові обов'язки директора відділення у разі його відсутності (відпустка, лікарняний, відрядження тощо).
• Виконує розпорядження керівника відділення, направлені на виконання поставлених цілей та завдань.
• Забезпечує підготовку звітності, формування прогнозів та прийняття рішень, базуючись на аналітичній інформації про показники відділення (дешборди, статистичні сторінки тощо).
• Контролює процес звірки каси, забезпечує збереження грошових коштів у касі відділення.
• Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

---

Requirements

• 1+ рік досвіду роботи в банківському секторі.
• Досвід встановлення довгострокових та взаємовигідних відносин з клієнтами.
• Навички активних продажів, ефективної комунікації та проведення презентацій.
• Навички: оформлення та обслуговування фізичних осіб в програмному комплексі банку; ефективні продажі; проведення презентацій ідей, продуктів та послуг.
• Знання банківських послуг та сервісів.
• Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування та кредитування клієнтів.
• Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності, зокрема роботи банку з клієнтами.
• Впевнений користувач ПК (планшет), MS Office, PowerPoint, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
• Вільне володіння українською мовою (зокрема діловою).

---

We Offer

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Корпоративне навчання
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

---

About the Company

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю. Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [email protected]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.