Account Manager
Primary stack
Nice to have's
Job description
Про посаду
«LuckyFit» - інноваційна IT-компанія, яка пропонує CRM-системи для спортивних клубів, фітнес-центрів та супутніх продуктів. Ми надаємо готові рішення, які допомагають бізнесам досягати своїх цілей та підвищувати ефективність. Маючи понад 260 клієнтів у всьому світі, ми розширюємо нашу команду і шукаємо вас - Менеджера з обслуговування клієнтів (Технічного менеджера підтримки).
Обов'язки
- Володіти знаннями продуктів компанії та постійно вдосконалювати свої знання.
- Відповідати на питання клієнтів та допомагати їм інтегрувати послуги у свої робочі процеси (helpdesk чат).
- Час від часу навчати клієнтів роботі з системою.
- Розуміти всі процеси підтримки клієнтів (підключення, завантаження даних, навчання та використання системи).
- Надавати зворотний зв'язок та звіти про комунікацію.
Вимоги
- Вільне володіння українською та англійською мовами (рівень B2 і вище).
- Впевнене використання ПК, Excel та Інтернету.
- Здатність працювати в команді.
- Структурне мислення, стресостійкість.
- Відповідальність та чесність.
- Здатність до багатозадачності.
- Швидке засвоєння нових знань.
Буде плюсом
- Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 6 місяців.
- Знання або досвід роботи з CRM-системами для спортивних клубів (Instasport, FitnessPro, ismie тощо) або ERP-системами.
- Технічна освіта.
- Досвід роботи в фітнес-клубі на посаді адміністратора, тренера чи менеджера.
Ми пропонуємо
- Конкурентоспроможна зарплата: базова ставка + бонуси (можливість заробляти до 30 000 грн).
- Гнучний робочий графік (пн-пт, з 10:00 до 19:00).
- Сучасний, комфортний офіс біля станції метро Осокорки.
- Тип зайнятості: гібридний, офіс + віддалено.
- Можливості для професійного зростання та безперервного навчання.
- Дружня та позитивна атмосфера на роботі. Часті та веселі корпоративні заходи.
Про компанію
LuckyFit - інноваційна IT-компанія, яка пропонує CRM-системи для спортивних клубів, фітнес-центрів та супутніх продуктів. Ми надаємо готові рішення, які допомагають бізнесам досягати своїх цілей та підвищувати ефективність. Маючи понад 260 клієнтів у всьому світі, ми прагнемо підвищувати безпеку даних наших клієнтів та постійно розширювати наші послуги.
Для отримання додаткової інформації про нашу компанію та наші останні новини відвідайте наш сайт.
Подати заявку
Для запитань щодо цієї вакансії, будь ласка, зв'яжіться з нами в Telegram:
Дякуємо за ваш інтерес до приєднання до нашої команди!
© LuckyFit. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
«LuckyFit» — це інноваційна IT компанія, яка пропонує CRM-систему для спортивних клубів, фітнес-центрів та суміжні продукти для них. Ми надаємо готові рішення, які допомагають підприємствам досягти своїх цілей і підвищити ефективність.