Account Manager, Strategic

Про посаду

Приєднуйтесь до команди управління рахунками Atlassian як Стратегічний менеджер рахунку для стимулювання зростання та утримання наших найбільших корпоративних клієнтів.

Про роль

Як Стратегічний менеджер рахунку, ви будете відповідальні за прискорення зростання, використовуючи наявні клієнтські бази для максимізації розширення за допомогою вертикального, орієнтованого на рішення підходу. Ви будете розвивати зв'язки з керівництвом та топ-менеджментом через відеоконференції та особисто, керувати відновленням та розширенням високої вартості через значний портфель продуктів, а також контролювати управління можливостями зростання.

Обов'язки

• Прискорення зростання за допомогою наявних клієнтських баз для максимізації розширення за допомогою вертикального, орієнтованого на рішення підходу.
• Розвивати зв'язки з керівництвом та топ-менеджментом через відеоконференції та особисто.
• Керувати відновленням та розширенням високої вартості через значний портфель продуктів.
• Контролювати управління можливостями зростання.
• Співпрацювати з нашою командою продажів у плануванні рахунків та стимулюванні бізнесу за допомогою конкурентного, ринкового та аналізу білих плям.
• Підвищувати обізнаність клієнтів про портфель продуктів Atlassian для виявлення можливостей.
• Підтримувати розуміння оновлень продуктів та нових пропозицій та артикулювати ці покращення клієнтам та нашим партнерам з рішеннями.
• Прогнозувати відповідальність за ваш власний обсяг бізнесу.
• Виявляти джерела ризику в портфелі вашого клієнта та оцінювати рішення для зменшення проблем до того, як вони вплинуть на задоволеність клієнтів.
• Керувати внутрішньо, щоб забезпечити обізнаність та заступництво потреб клієнтів.
• Впливати на крос-функціональних партнерів для досягнення взаємовигідних результатів.

Вимоги

• Загалом, 7+ років досвіду в управлінні рахунками, внутрішніх продажах, успішності клієнтів або інших відповідних бізнес-сферах.
• Доведений досвід продажу корпоративних SaaS продуктів по всій глобальній клієнтській базі.
• Досвід встановлення комунікації та взаємодії з потенційними клієнтами та побудови довіри по телефону та відео в кількох країнах та культурах.
• Досвід досягнення або перевищення цілей ефективності.
• Досвід управління взаємодією з клієнтами на рівні підприємств.
• Досвід управління складними процесами продажів.
• Досвід роботи з партнерами каналу та GSI для утримання та зростання клієнтських рахунків.
• Розуміння типового SaaS шляху клієнта та досвід супроводу клієнтів через ризикові сценарії.
• Досвід використання Salesforce, Clari та Tableau.
• Досвід аналізу даних для виявлення можливостей та прогнозування траєкторій зростання.

Ми пропонуємо

Atlassian пропонує широкий спектр пільг та вигод, розроблених для підтримки вас, вашої родини та допомоги вам залучитись до вашої місцевої спільноти. Наші пропозиції включають ресурси охорони здоров'я та благополуччя, оплачувані дні волонтерства та багато іншого. Щоб дізнатись більше, відвідайте go.atlassian.com/perksandbenefits.

Про компанію

У Atlassian нас мотивує спільна мета: розкрити потенціал кожної команди. Наші програмні продукти допомагають командам по всьому світу, і наші рішення розроблені для всіх типів роботи. Колаборація команд через наші інструменти робить те, що може бути неможливо поодинці, можливим разом.

Ми віримо, що унікальний внесок кожного Atlassian створює наш успіх. Щоб забезпечити, що наші продукти та культура продовжують включати перспективи та досвід кожного, ми ніколи не дискримінуємо за ознакою раси, релігії, національного походження, гендерної ідентичності чи вираження, сексуальної орієнтації, віку чи шлюбного, ветеранського чи інвалідного статусу. Вся ваша інформація буде зберігатися в таємниці відповідно до правил EEO.

Щоб надати вам найкращий досвід, ми можемо підтримати з адаптаціями або коригуваннями на будь-якому етапі процесу рекрутування. Просто повідомте нашу команду з підбору персоналу під час розмови з ними.

Щоб дізнатись більше про нашу культуру та процес найму, відвідайте go.atlassian.com/crh.