Account Manager

Про посаду

Ми шукаємо Senior Account Manager з доведеним досвідом роботи в телекомунікаційному секторі або цифрових повідомленнях, щоб приєднатися до нашої динамічної команди. Ця посада віддалена і пропонує можливість працювати з багатокультурною командою професіоналів високого рівня.

Обов'язки

• Ефективне спілкування з зовнішніми постачальниками послуг SMS та месенджерів
• Негоціація та забезпечення вигідних цін і угод для оптимізації рентабельності
• Моніторинг сервісних угод та забезпечення дотримання умов
• Контроль доставки акаунтів через кілька платформ, забезпечуючи своєчасне та точне надання послуг
• Співпраця з внутрішніми командами для підтримання високих стандартів обслуговування та задоволення клієнтів
• Розробка та впровадження стратегій для покращення ефективності акаунтів та досягнення результатів
• Приймання запитів та відгуків від зацікавлених сторін, надання своєчасних та точних відповідей
• Управління акаунтами зацікавлених сторін, забезпечуючи задоволення їхніх потреб та перевищення очікувань
• Забезпечення комунікації між зацікавленими сторонами та внутрішніми командами для узгодження цілей
• Аналіз даних про ефективність акаунтів для виявлення тенденцій та можливостей для покращення
• Підготовка та презентація регулярних звітів для керівництва та зацікавлених сторін, висвітлюючи ключові моменти та рекомендації
• Швидке вирішення будь-яких проблем, пов'язаних з акаунтами, мінімізація порушень та підтримання довіри клієнтів
• Постійне пошук можливостей для покращення надання послуг та операційної ефективності

Вимоги

• Доведений досвід у управлінні акаунтами, бажано в телекомунікаційному секторі або цифрових повідомленнях
• Сильні навички ведення переговорів та спілкування, з історією успішних угод
• Здатність керувати кількома акаунтами та проектами одночасно, з увагою до деталей та строків
• Аналізаторський підхід з можливістю інтерпретації даних та генерації дійсних рекомендацій
• Знання програмного забезпечення адмін-панелей та інших відповідних бізнес-інструментів
• Проактивність та орієнтація на результат, з сильною мотивацією досягати цілей та покращувати результати
• Відмінні міжособистісні навички, здатність будувати та підтримувати міцні відносини із зацікавленими сторонами та постачальниками
• Адаптивність та відкритість до змін, здатність успішно працювати в динамічному та швидкозмінному середовищі
• Сильні навички вирішення проблем, з креативним та стратегічним підходом до подолання викликів

Ми пропонуємо

• Цікаву та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі
• Можливість стати частиною багатокультурної команди професіоналів у сфері розробки, архітектури, управління, операцій, маркетингу, юриспруденції, фінансів та інших
• Чудовий робочий атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, які поділяють дружній культурний підхід та орієнтацію на успіх
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані - робота віддалено або на місці з комфортом та можливістю щодня будувати мережу зв'язків з професіоналами
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається
• Оплачувані відпустки, лікарняні, дні особистих справ, вихідні дні
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя
• Програма рефералів - насолоджуйтесь співпрацею з колегами та отримуйте бонус
• Освітні програми: регулярні внутрішні тренінги, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови
• Заняття йогою, щоб допомагати вам залишатись активними та енергійними
• Внутрішня туристична служба
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно / книг / домашніх тварин, спеціальні робочі дні, присвячені святам
• Корпоративні заходи, командоутворення

Про компанію

Приєднуйтесь до нашої команди та станьте частиною швидкозростаючої бізнес-групи з різноманітним та талановитим персоналом. Ми пропонуємо динамічне та інклюзивне робочі середовище, де ви можете розвивати свою кар'єру та створити значний вплив.