Акаунт менеджер
Primary stack
Nice to have's
Job description
About the Position
We are seeking an Акаунт менеджер with experience in IT to join our team. Responsibilities include supporting corporate clients, managing contracts, and handling customer inquiries.
Responsibilities
- Підготовка інформації та документації для участі в тендерах
- Супровід угод з корпоративними клієнтами
- Ведення обліку клієнтів у CRM
- Обробка претензій та побажань клієнтів, аналіз запитів та їх делегування у відповідний відділ, відстеження оплат, погодження договорів
- Переговори з діючими клієнтами, уточнення поточної потреби
- Підготовка нарад, протоколювання, фіксація доручень та зобов’язань, нагадування та збір результатів виконання
Requirements
- Закінчена вища освіта (технічна, фінансова, економічна) - обов’язково
- Досвід комунікації з клієнтами в рамках супроводу продажу та надання послуг
- Досвід в IT-сфері - значна перевага
- Добре поставлена мова
- Досвід роботи з угодами (складання, редагування, погодження, збір підписів)
- Досвід роботи з Microsoft Office (базові знання Excel - будуть вагомим плюсом)
- Досвід роботи з первинною документацією (акти, рахунки)
- Математична грамотність, вміння робити розрахунки (знижки, націнка, здорожчання)
We Offer
- Формат роботи - офіс (Дегтярівська 21 Г), з понеділка по п’ятницю з 9 до 18:00
- Лояльний та професійний керівник
- Професійне навчання та розвиток
- Сертифікацію Microsoft
- Конкурентний рівень винагороди, з переглядами відповідно до результатів
About the Company
[Company description if present]
© Група компаній CRM.UA. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Група компаній CRM.UA — об’єднання українських ІТ-компаній з майже 25-річним досвідом у розробці та впровадження власних XRM®-рішень, CRM/ERP-систем і аналітики (Power BI, Microsoft Fabric). До групи компаній CRM.UA входять: CRM.UA, E-Consulting, ERP.UA, DEC та ED Athena. Компанії за час своєї діяльності реалізували 195 проєктів у 4 країнах. Група компаній є багаторічним партнером Microsoft і володарем 80 міжнародних нагород. Компанії, які входять до складу групи, є резидентами Дія.City та учасниками Асоціації IT Ukraine.Серед клієнтів — Ощадбанк, ForteBank, MOYO, ЦУМ, Avon. А також група компаній CRM.UA брала участь у розробці та імплементації системи Електронного суду України. У 2024 році ВАКЦІ (Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів) визнала E-Consulting (входить в групу компаній CRM.UA) лідером у будівництві контакт-центрів в Україні.Основні напрями:• Галузеві галузевих XRM® рішень (XRM® Banking®, XRM® Contact Center®, XRM® Loyalty® та інші);• Продаж Microsoft-ліцензій;• Power BI, консалтинг, навчання, підтримка;• Розвиток дилерської мережі.Мета CRM.UA — допомогти компаніям досягти реальних результатів через автоматизацію бізнес-процесів, впровадження аналітики світового рівня та зміцнення цифрової стійкості українського бізнесу.