Акаунт-менеджер

About the Position

Вакансія “Акаунт-менеджер”

6 Березня 2024

«LuckyFit» - це інноваційна IT компанія, яка пропонує CRM-систему для спортивних клубів, фітнес-центрів та суміжні продукти для них. Ми надаємо готові рішення, які допомагають підприємствам досягти своїх цілей і підвищити ефективність. В нас понад 260 клієнтів по всьому світу.

Наша компанія знову розширює свій штат і на цей раз ми шукаємо тебе - менеджера по роботі з клієнтами (technical support manager).

Responsibilities

• Добре знати продукти компанії та постійно вдосконалювати свої знання.
• Відповідати на питання клієнтів та допомагати їм впроваджувати сервіси у свої робочі процеси (чат helpdesk).
• Деколи проводити навчання клієнтам по системі.
• Орієнтуватись у всіх процесах підтримки клієнтів (підключення, завантаження даних, навчання та використання системи).
• Надавати зворотний зв’язок та звіти по комунікації.

Requirements

• Структурність, стресостійкість.
• Відповідальність та порядність.
• Вміння працювати у режимі багатозадачності.
• Здатність швидко вчитися.
• Вільне володіння українською та англійською мовами (рівень не нижче B2).
• Впевнене користування ПК, Excel, мережею.
• Вміння працювати в команді.

Nice to Have

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 6 місяців.
• Знання або досвід в роботі з CRM системами для спортивних клубів (Instasport, FitnessPro, ismie та інші) або в ERP системах.
• Технічна освіта.
• Досвід роботи в фітнес клубі - адміністратором, тренером, менеджером.

We Offer

• Конкурентну заробітну плату: ставка + бонуси (можливість заробляти до 30 000 грн).
• Зручний графік роботи (Пн-Пт з 10:00 - 19:00).
• Сучасний, комфортний офіс біля м. Осокорки.
• Форма зайнятості: гнучка, офіс + віддалена форма.
• Можливості для професійного росту та постійне навчання.
• Дружню та сприятливу робочу атмосферу. Часті та веселі корпоративи.

About the Company

Для відгуку на вакансію сміло пиши на телеграм https://t.me/terra_manager