Business Applications Support Specialist

Про посаду

Diya - успішна українська IT компанія, яка надає повний спектр IT-рішень для малого та середнього бізнесу по всьому світу. Наша компанія має солідний професійний досвід у наданні дистанційних технічних підтримок компаніям різних галузей, допомагаючи їм забезпечувати чудовий досвід для клієнтів.

Ми дружня команда професіоналів із IT. Робота віртуальної команди дає нам гнучкість для надання кращих рішень та перевищення очікувань наших клієнтів.

Зараз ми шукаємо Спеціаліста з підтримки бізнес-додатків з практичним досвідом у технічній сфері IT для підтримки внутрішніх та зовнішніх клієнтів.

Обов'язки

• Підтримка та управління корпоративною платформою комунікації з клієнтами:

  • Налаштування спеціальних електронних поштових акаунтів для клієнтів.
  • Налаштування правил автоматизації.
  • Надання навчання та постійної підтримки для внутрішньої команди.
  • Налаштування та надання звітів.
  • Документаційні завдання - створення та підтримка внутрішньої вікі.

• Підтримка та управління внутрішніми системами управління транспортуванням:

  • Управління акаунтами.
  • Надання управління ролями доступу та дозволами.
  • Підтримка користувачів.
  • Документаційні завдання - створення та підтримка внутрішньої вікі.

Вимоги

• Англійська B2+ (Верхній середній рівень).
• Досвід роботи користувачем або представником підтримки для бізнесу та керування завданнями на платформах: Jira, Zendesk, ClickUp тощо.
• Досвід роботи з низькокодовими або безкодовими платформами: Microsoft Power Automate, Bubble io, Zapier.
• Бажання вчитися новим технологіям та здатність засвоювати значний обсяг нової інформації (посада вимагає інтенсивного навчання).

Ми пропонуємо

• Комфортне робоче середовище, дистанційна робота.
• Графік роботи, заснований на цілодобовій підтримці, але ви будете працювати переважно в американський робочий час.
• Конкурентоспроможна зарплата.
• Оплачувана відпустка та лікарняний лист.
• Медичне страхування та тренажерний зал.
• Навчання та цінний досвід.
• Робота в молодій та дружній команді.
• Кар'єрні можливості та професійний ріст.

Готові приєднатися до нашої команди?

Перегляньте наші відкриті позиції та надсилайте своє резюме, щоб почати.

Анна Ткачук

Завідувач відділу кадрів

Linkedin
Envelope

Ви надсилаєте своє резюме до Diya