Call Center Agent
Primary stack
Nice to have's
Job description
Про посаду
Агент кол-центру в Україні, віддалено
У Pharmbills ми сполучаємо провідних фахівців із Східної Європи та Центральної Азії з провідними компаніями США, не вимагаючи від них переїзду. Маючи більше 1,000 членів команди у 7 країнах, ми пропонуємо віддалені, довгострокові ролі, які забезпечують глобальний вплив та професійний ріст.
Зараз ми розширюємо нашу віддалену команду в Україні для підтримки наших клієнтів із США у сфері нерухомості. Як Агент кол-центру, ви будете першою точкою контакту для потенційних орендарів, допомагаючи їм орієнтуватися у процесі оренди, збирати ключову інформацію та координувати роботу з командами управління нерухомістю – все це працюючи з домашнього офісу.
Обов'язки
- Спілкування з потенційними мешканцями для збору ключових деталей (ім'я, контакт, дата заселення тощо)
- Створення та оновлення "Карт Гостей" та контактних записів
- Планування особистих турів з командами з оренди на об'єкті
- Відповідь на питання по телефону та електронною поштою, допомагаючи мешканцям почуватися інформованими та впевненими
- Ведення точних нотаток та відстеження кожної розмови
- Поділення оновленнями та узгодження з командами управління нерухомістю США
- Надання додаткової підтримки за потреби для забезпечення плавності робочих процесів оренди
Вимоги
- Досвід у сфері продажів, обслуговування клієнтів або кол-центрів (є плюсом)
- Відмінні навички усного та письмового спілкування англійською
- Сильні міжособистісні навички – доброзичливість, проактивність та впевненість у стресових ситуаціях
- Уважність до деталей та структурований підхід до багатозадачності
- Знання інструментів типу Microsoft Office або інших CRM/платформ для планування
- Професіоналізм та здатність спілкуватися ясно та впевнено
Ми пропонуємо
- Повністю віддалену позицію, орієнтовану на США, з фіксованою щомісячною зарплатою
- Можливість отримати міжнародний досвід у сфері підтримки нерухомості та взаємодії з клієнтами
- Роль, яка відточує ваші навички спілкування, координації та організації
- Шанс працювати з професійною та зростаючою глобальною командою
Умови роботи
Це віддалена позиція для кандидатів з України. Робота буде здійснюватися переважно за допомогою телефону, електронної пошти та відео, що вимагає тихого, безвідволікаючого середовища та сильних навичок управління часом.
ЦЕ ПОЗИЦІЯ З ФІКСОВАНОЮ ЗАРПЛАТОЮ. НЕ КОМІСІЙНА.
Про компанію
У Pharmbills ми сполучаємо провідних фахівців із Східної Європи та Центральної Азії з провідними компаніями США, не вимагаючи від них переїзду. Маючи більше 1,000 членів команди у 7 країнах, ми пропонуємо віддалені, довгострокові ролі, які забезпечують глобальний вплив та професійний ріст.
Залишайтеся на зв'язку з Pharmbills!
Підтримуйте зв'язок – стежте за нами в соціальних мережах, щоб дізнаватися про все, що відбувається за лаштунками.
Маєте гостренькі питання?
Напишіть нам електронною поштою!
І звісно, тримайтеся на зв'язку!
Бо захоплюючі новини завжди поруч.
Це команда Pharmbills, і ви запрошені!
© Pharmbills. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Pharmbills is a leading outstaffing company dedicated to providing American companies with exceptional professionals. Our teams exemplify outstanding work ethic, knowledge, skills, and an unwavering commitment to excellence. We help our clients grow, enhance productivity, reduce costs, and maintain the highest levels of professionalism.Founded in 2018, focusing on healthcare, we expanded our expertise to include finance, accounting, IT support, and customer service. Our dynamic team of over 1,000 passionate professionals is not just growing but growing rapidly, with approximately 90 new team members joining us each month. We are expanding our global footprint with teams in Ukraine, Bulgaria, Georgia, Portugal, Uzbekistan, the Czech Republic, and the US, and you could be a part of this exciting journey.We always seek individuals who speak English at an Upper-Intermediate level or above (B2, C1, C2 ∞) to join our team and contribute to our ongoing success.