CRM Content Manager (email, push, SMS)

Про посаду

Менеджер з контенту CRM (email, push, SMS)

King Group - це сучасна компанія з інноваційним підходом до просування бренду. Ми працюємо в секторі iGaming і маємо три успішні українські онлайн-казино бренди, а також власні партнерські мережі. Ми управляємо численними проектами на українському ринку і інвестуємо в стартапи, перспективні ідеї та людей.

Ми шукаємо Менеджера з контенту CRM, який буде відповідати за якість, логіку та правильність контенту в CRM комунікаціях: email, push, SMS та в додатку. Ця роль ідеально підходить для тих, хто любить порядок, структуру та увагу до деталей, але також хоче розвиватися у напрямку CRM та утримання клієнтів.

Обов'язки

• Підготовка, налаштування та запуск CRM комунікацій (email, push, SMS).
• Робота з готовими шаблонами та контентом: адаптація, локалізація, перевірка логіки та правильності.
• Налаштування контенту в CRM системі: ланцюги, тригери, таймінги, сегменти.
• Контроль якості CRM кампаній перед запуском (тексти, посилання, персоналізація).
• Участь у підготовці контенту для: привітальних / онбордингових; залучення; winback; інформаційних розсилок.
• Співпраця з CRM, маркетинговими, дизайнерськими та контентними командами.
• Участь в A/B тестах (заміна тем, CTA, структури повідомлень).
• Моніторинг базових метрик (Open Rate, CTR, Delivery) та внесення покращень.

Вимоги

• Досвід роботи з email / push / SMS або на посаді менеджера з контенту не менше 1 року.
• Уважність до деталей та відповідальність за результат.
• Розуміння того, що CRM контент є частиною користувацького сценарію, а не окремими повідомленнями.
• Базова логіка сегментації (кому, коли і чому ми надсилаємо повідомлення).
• Готовність працювати з рутинними завданнями та великим обсягом кампаній.
• Бажання розвиватися у напрямку CRM / утримання клієнтів.

Буде плюсом

• Досвід роботи з CRM / ESP платформами.
• Навички копірайтингу.
• Базове розуміння A/B тестування та аналітики.

Ми пропонуємо

• Можливості для зростання у напрямку CRM Manager / Retention Manager.

• З часом зростання до CRM Lead або Власника CRM напрямку / проекту.

• Робота з реальними продуктами та великою базою користувачів.

• Реальний вплив на продукт. Мінімум бюрократії та можливість безпосередньо впливати на CRM стратегію та ключові бізнес-показники.

• Простір для експериментів. Ви можете пропонувати ідеї, тестувати гіпотези та запускати власні ініціативи.

• Професійний розвиток. Skill Boost - компенсація за навчання, курси та конференції. Також є можливість ділитися досвідом через наставництво та освітні ініціативи.

• Сильна команда. Підтримуюче середовище та колеги, з якими ви можете створювати справді круті продукти.

• Конкурентоспроможна компенсація та пільги. Зарплата на рівні ІТ ринку, медичне страхування, компенсація за спорт та обіди.

• Комфортний офіс у центрі Києва. Розташування біля станцій метро Звіринецька/Либідська, зелена панорамна тераса, офіс повністю підготовлений до відключень електроенергії.

• Баланс між роботою та особистим життям. 18 днів оплачуваної відпустки + 5 додаткових днів на важливі події.

• Додаткові бонуси. Бонус за рекомендації та підтримка при переїзді.

• Швидкий та прозорий процес найму - лише 3 етапи.

Подати заявку