Customer Service Representative

Про посаду

Приєднуйтесь до ExampleCorp на посаду Представника служби підтримки клієнтів. Надавайте виняткову підтримку, вирішуйте проблеми та підвищуйте задоволення клієнтів.

Обов'язки

• Відповідати на питання клієнтів по телефону, електронній пошті або через чат
• Досліджувати та вирішувати скарги клієнтів
• Обробляти замовлення та повернення клієнтів
• Надавати підтримку клієнтам для продуктів ExampleCorp
• Направляти клієнтів до відповідних ресурсів
• Документувати взаємодії з клієнтами
• Визначати потреби клієнтів та можливості для додаткових продажів
• Підтримувати рівень задоволеності клієнтів
• Дотримуватися стандартів якості для обслуговування клієнтів

Вимоги

• 1 рік досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів
• 2 роки досвіду роботи в кол-центрі
• Володіння Microsoft Office та CRM програмним забезпеченням
• Відмінні навички письмової та усної комунікації
• Здатність багатозадачності та роботи під тиском
• Сильні організаційні та управлінські навички

Ми пропонуємо

• Веселий та дружній робочий середовище
• Конкурентоспроможна зарплата та пакет соціальних виплат
• Можливості для кар'єрного зростання
• Шанс зробити різницю в житті наших клієнтів

Про компанію

ExampleCorp - динамічна та інноваційна компанія, яка цінує креативність, співпрацю та досконалість. Ми пропонуємо підтримуюче робочий середовище та можливості для зростання. Наша різноманітна команда складається з талановитих та пристрасних людей, які досягають результатів та створюють позитивний вплив. Якщо ви готові приєднатись до компанії, яка формує майбутнє, влаштуйтесь до ExampleCorp вже сьогодні.

Вас цікавить ця посада? Будь ласка, влаштуйтесь через нашого партнера HiPeople, натиснувши на посилання нижче. Нам не потрібно резюме. Ми прагнемо створити різноманітне та інклюзивне робочий місце та заохочуємо кандидатів з усіх сфер життя подати заявку.

Шукаєте працедавців для посади Представника служби підтримки клієнтів? Використовуйте HiPeople вже сьогодні, щоб знайти топ-таланти для обслуговування клієнтів, без клопотів із перевіркою резюме!

Для отримання додаткової інформації про прийом на посаду Представника служби підтримки клієнтів, ознайомтесь з нашим експертною гідом з найму.