Customer Service Supporter

Про посаду

Підтримка обслуговування клієнтів у JYSK

Чи ви є орієнтованою на клієнта людиною, яка любить спілкування і має високий рівень емпатії? Якщо так, JYSK шукає вас!

JYSK є міжнародною роздрібною компанією, яка прагне стати найкращим роботодавцем на вибір. Ми динамічні, і тут ваші думки будуть почуті, ви будете брати участь у важливих процесах, а ваш розвиток буде нашим пріоритетом.

Обов'язки

• Нести відповідальність за свою роботу і знаходити рішення для клієнтів, надаючи професійне, позитивне та компетентне обслуговування.
• Працювати у відкритому середовищі, співпрацюючи з колегами, щоб перевершити очікування клієнтів.
• Бути частиною цілеспрямованої команди з високою швидкістю роботи та гнучкістю в різних ситуаціях.
• Здійснювати продажі через вхідні запити, підтримуючи місію та цілі компанії.
• Обробляти запити клієнтів через телефон, електронну пошту, чат та соціальні мережі.

Вимоги

• Емпатія: Активно слухати клієнтів і надавати підтримку.
• Професіоналізм: Бути професійним і відкритим до діалогу.
• Спілкування: Розуміти потреби клієнтів і враховувати їх при наданні рішень.
• Командна робота: Любити працювати в команді і прагнути працювати в дружній атмосфері, ділячись знаннями та досвідом з колегами.
• Усвідомлення терміновості: Розуміти важливість термінових справ і пам'ятати, що ваша мета - допомагати іншим.
• Комп'ютерні навички: Володіти навичками швидкого набору тексту, швидко вчитися новим програмам, розуміти інструкції та процедури.
• Мови: Вільне володіння українською (усне та письмово); англійська є плюсом для міжнародної кар'єри та спілкування з колегами по всій Європі.

Буде плюсом

• Англійська: Середній рівень володіння.

Ми пропонуємо

• Можливості для розвитку через навчання та наставництво.
• Програму адаптації, щоб дати найкращий початок вашій кар'єрі в JYSK.
• Гібридний формат роботи.
• Підтримку сучасними системами та інструментами (персоналізований інтернет-портал, онлайн-система скарг, клієнтська база даних).
• 20% знижку на продукти JYSK.
• Медичне страхування з першого робочого дня.

Про компанію

Як підтримка обслуговування клієнтів у JYSK, ви будете:

• Орієнтованою на клієнта та вмілою слухати та задовольняти їх потреби.
• Насолоджуватися спілкуванням.
• Мати високий рівень емпатії.

Чи бачите себе на цій посаді в JYSK? Тоді ви та людина, яку ми шукаємо!

Місцезнаходження

Посада розташована в Україні.

Примітка: Клікаючи на посилання вище або будь-яке інше зовнішнє посилання в цьому оголошенні, ви покидаєте цей сайт і переходите на сайт третьої сторони, де застосовуються умови та політика конфіденційності цього сайту.