Diia Services Business Analyst

Про посаду

Фундація "Східна Європа" в рамках проекту USAID/UK Aid Transparency and Accountability in Public Administration and Services (TAPAS) оголошує конкурс на посаду Директора з аналізу бізнес-процесів послуг Diia для впровадження послуг як у мобільному додатку Diia, так і на Веб-порталі.

Обов'язки

• Аналіз бізнес-процесів надання державних послуг населенню та бізнесу;
• Вивчення чинного законодавства, що застосовується до надання адміністративних послуг населенню та бізнесу;
• Збір аналітичних даних, необхідних для розробки електронних послуг у мобільному додатку Diia та на Веб-порталі;
• Проведення регулярних зустрічей із зацікавленими сторонами, включаючи державні органи, користувачів та бізнес-компанії, для обговорення вимог до електронних послуг у Diia;
• Моделювання / оптимізація бізнес-процесів для надання електронних послуг у мобільному додатку Diia та на Веб-порталі;
• Моделювання інтерфейсів та інтерактивних форм майбутніх послуг;
• Розробка користувацьких історій;
• Моніторинг проектного беклогу;
• Підготовка проектної документації, зокрема, технічних вимог, технічних завдань та специфікацій для розробки електронних послуг у мобільному додатку Diia та на Веб-порталі;
• Проведення регулярних координаційних зустрічей із зацікавленими сторонами.

Вимоги

• Вища освіта або післядипломна освіта за спеціальностями ІТ або інженерія (або суміжні галузі);
• Не менше двох років досвіду аналізу бізнес-процесів;
• Досвід написання технічних завдань, вимог та специфікацій для ІТ-продуктів;
• Розуміння процесу проектування та розробки програмного забезпечення та його впровадження;
• Здатність структурувати компоненти інформаційної системи та визначати можливі програмні рішення;
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML;
• Досвід роботи з Jira та Confluence;
• Досвід роботи з продуктами моделювання інтерфейсів (Axure, Figma);
• Досвід моделювання бізнес-процесів (Cawemo);
• Досвід комунікації з державними органами (уточнення вимог, проведення презентацій тощо).

Буде плюсом

• Сильні організаційні навички та увага до деталей;
• Досвід комунікації та взаємодії з користувачами/клієнтами;
• Соціальні навички та здатність працювати в команді;
• Здатність навчати непідготовлених користувачів;
• Готовність вчитися новим технологіям та продуктам;
• Досвід впровадження та використання державних програмних продуктів буде плюсом;
• Володіння англійською мовою буде перевагою;
• Знання законодавства у сфері адміністративних послуг буде перевагою.

Процес подання заявки

Щоб подати заявку, надішліть своє резюме (CV) з відповідним досвідом роботи, навичками та контактною інформацією до 23:00 17 серпня 2023 року на електронну адресу: [email protected] з позначкою “Директор з аналізу бізнес-процесів послуг Diia”.

Контактна інформація

Юлія Заплавна, Менеджер проекту, Фундація "Східна Європа"

[email protected]