Head of VIP

Про посаду

Head of VIP

Опис компанії:

RISK inc: Міжнародна компанія iGaming, що розширює межі розваг

Хто ми:

Міжнародна iGaming компанія, що спеціалізується на виявленні та розвитку високопотенційних ринків розваг. Ми об'єднуємо понад 1000 професіоналів у 20+ локаціях, працюємо в 10 країнах, обслуговуючи понад 300,000 клієнтів.

Завжди розширюєте межі? Ви вже належите до RISK!

Наші глобальні операції базуються на сильному внутрішньому досвіді, аналітиці та дослідженнях даних. Ми маємо досвід у iGaming операціях (спортивні ставки, онлайн-казино), цифровому та партнерському маркетингу, технологічних рішеннях та аналітиці даних.

Обов'язки

На цій посаді ви будете:

• Стимулювати зростання ключових показників ефективності VIP, включаючи NGR, утримання, реактивацію, зменшення відтоку та оптимізацію LTV для топ-гравців
• Розробляти та впроваджувати VIP стратегії для казино та спортивних продуктів, включаючи сегментацію, рівні, бонусну економіку та управління життєвим циклом
• Встановлювати та досягати щоквартальних та річних VIP цільових показників у тісній співпраці з CEO та CFO
• Будувати, масштабувати та керувати розподіленою командою менеджерів та хостів VIP у великих регіонах, включаючи СНД, ЛА, Азію та Європу
• Встановлювати стандарти роботи команди, включаючи KPI, схеми заохочень, процеси коучингу та практики найму на керівні посади
• Особисто керувати топ-клієнтами через прийом, подарунки, організацію подій, ініціативи з утримання та обробку скарг
• Приймати стратегічні рішення щодо лімітів, бонусів та вирішення спорів для високоцінних акаунтів
• Розробляти ініціативи з утримання для спортивних ставок, такі як підвищення коефіцієнтів, кешбек кампанії, VIP досвід у реальному часі та активації навколо великих спортивних подій (ЛЧ, НФЛ, НБА, Ф1, бойові види спорту)
• Створювати крипто-VIP досвід, включаючи миттєві виплати, функціональність на кількох ланцюгах, винагороди на ланцюзі та переваги, доступні лише за наявності токенів
• Співпрацювати з командами CRM, Продуктів, Платежів, Комплаєнсу та Трейдингу
• Представляти бренд на галузевих конференціях, мережевих заходах та ексклюзивних приватних зустрічах

Вимоги

• 3+ роки досвіду роботи на позиціях VIP або з вартістю гравців у iGaming індустрії, включаючи щонайменше 3 роки в крипто-казино та/або крипто-спортивних ставках
• Доведений досвід стимулювання VIP внеску у зростання NGR
• Практичний досвід у створенні та управлінні розподіленими VIP командами від 10+ осіб
• Глибоке розуміння економіки спортивних ставок, включаючи оптимізацію маржі, управління зобов'язаннями та співпрацю з трейдинг-командами
• Розвинена мережа контактів серед крипто-хай-ролерів, афілійованих та VIP хостів
• Здатність приймати швидкі комерційні рішення в реальному часі

Буде плюсом

• Досвід запуску VIP програм з нуля на нових ринках
• Досвід роботи з афілійованими, що генерують VIP трафік
• Встановлені зв'язки з крипто-платформами, OTC-бюро та організаторами VIP подій

Ми пропонуємо

Наш Benefit Cafeteria наповнений приємними сюрпризами:

• Доплата за дітей
• Підтримка психічного здоров'я
• Спортивні заходи
• Мовні курси
• Автомобільні послуги
• Ветеринарні послуги
• Допомога у налагодженні домашнього офісу
• Стоматологічні послуги
• Книги та канцтовари
• Компенсація за навчання
• І так, навіть масаж!

Про компанію

Приєднуйтесь до команди, де кожен день - це можливість взяти на себе РИЗИК і вийти на передні позиції. Слідкуйте за нами у LinkedIn та Instagram, і дозвольте нам стати вашим центром для втілення амбіційних ідей та надзвичайних рішень у реальність.

У RISK ми віримо, що наші люди є рушійною силою нашого успіху. Разом ми можемо досягти великих речей і розширювати межі можливого в iGaming індустрії.

Відділ: Risk

Місця роботи: Київ, Кіпр, Варшава

Статус віддаленої роботи: Повністю віддалена

Тип зайнятості: Повний робочий день