IT Ops Lead

Про посаду

Ми шукаємо досвідченого IT Ops Lead, щоб керувати операціями нашої служби підтримки та забезпечувати стабільність мережі та якість послуг в нашій організації.

Обов'язки

• Керувати щоденними операціями служби підтримки та визначати довгострокову стратегію для цієї функції, забезпечуючи стабільність операцій, відповідність SLA та якість послуг;
• Технічне обслуговування та моніторинг корпоративного мережевого обладнання, систем контролю доступу та загальної продуктивності мережі;
• Нагляд за життєвим циклом обладнання: закупівля, налаштування, технічне обслуговування та заміна;
• Управління та оптимізація корпоративних ліцензій на програмне забезпечення;
• Нагляд за налаштуванням та підтримкою середовищ macOS, Linux та Windows;
• Стандартизація процесу інтеграції/виходу працівників;
• Розвиток команди через коучинг, зворотний зв'язок, структуроване обмін знаннями та участь у процесі найму;
• Співпраця з керівництвом та міжфункціональними командами щодо операційних та удосконалювальних ініціатив.

Вимоги

• 5+ років досвіду роботи в ролях SysAdmin / IT Support / HelpDesk;
• 2+ роки досвіду керівництва командою;
• Досвід у створенні процесів, автоматизації;
• Глибоке розуміння мереж (VLANs, IPsec, DNS тощо);
• Сильний досвід роботи з адмініструванням macOS, Unix/Linux та Windows;
• Практичний досвід роботи з Google Workspace, Jira/Confluence та системами контролю доступу;
• Відмінні навички усунення несправностей, розподілу пріоритетів та комунікації;
• Управління ІТ-активами;
• Англійська (B2).

Буде плюсом

• VoIP;
• Системи контролю доступу;
• Високий рівень володіння Jira та Confluence.

Ми пропонуємо

• Компенсація податкових витрат приватних підприємців в Україні;
• Кваліфікована допомога та підтримка для українських приватних підприємців;
• 10 оплачених днів лікарняного на рік;
• 20 оплачених днів відпустки на рік;
• Державні свята відповідно до чинного законодавства України;
• Медичне страхування для працівників;
• Компенсація за професійну освіту та вивчення англійської мови;
• Компенсація за спортивну підписку або спортивне обладнання.

Подати заявку на посаду IT Ops Lead