Junior Account Manager

Про посаду

Молодший менеджер з обслуговування клієнтів

Merchant Care & Success

На робочому місці

Огляд

У Solidgate наша місія зрозуміла: допомагати видатним підприємцям створювати виняткові Інтернет-компанії. Ми існуємо, щоб підтримувати будівельників - тих, хто формує цифрову економіку - фінансовою інфраструктурою, якої вони заслуговують. Щоб досягти цього, ми йдемо сміливим шляхом: стати першою платформою організації платежів у світі.

Ми віримо, що майбутнє платежів формують люди, які міркують широко, беруть на себе відповідальність і проявляють цікавість і тягу до всього, чим займаються. Саме такі команди ми хочемо мати на борту.

Про команду та посаду

Як Молодший менеджер з обслуговування клієнтів, ви будете основним контактною особою для наших клієнтів, забезпечуючи їм максимальну цінність від платіжних рішень Solidgate.

Ця посада поєднує управління відносинами, аналітику та розвиток бізнесу, надаючи вам практичну досвід у швидкозмінному світі фінтех та глобальних платежів. Ви будете тісно співпрацювати з командами з продажу, маркетингу та продуктів, щоб забезпечити чудовий досвід для клієнтів та визначати можливості для зростання.

Обов'язки

• Налагодження та підтримка міцних відносин з існуючими клієнтами, надаючи їм підтримку з усіх питань, пов'язаних з платежами.
• Виявлення можливостей для зростання за допомогою ініціатив upsell та cross-sell.
• Розуміння потреб клієнтів та рекомендація відповідних рішень продуктів.
• Дослідження ринків та галузей для виявлення нових бізнес-можливостей.
• Співпраця з командами з продажу, маркетингу та продуктів для забезпечення найкращого досвіду для клієнтів.
• Відстеження та звітування про показники ефективності клієнтів, надаючи дані, які допомагають приймати рішення як всередині компанії, так і зовні.

Вимоги

• Ступінь бакалавра або магістра (завершений або в процесі)
• Сильні академічні досягнення та результати
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище
• Сильний комунікативний навички з відмінними навичками вирішення проблем та аналітичного мислення.
• Організованість, проактивність та здатність працювати в швидкозмінному середовищі
• Високий рівень відповідальності та результативний підхід

Чому Solidgate?

• У нас немає стажувань - ми будуємо кар'єру. Отримайте практичну досвід з першого дня та зробіть реальний вплив.
• Ваша робота = реальні результати. Формуйте, як глобальні компанії переміщують гроші.
• Рости як божеволі. Вчіться у топ-професіоналів фінтех та підвищуйте свій рівень швидше, ніж деінде.
• Гнучкий графік. Збалансуйте навчання та роботу з гнучними годинами, які відповідають вашому життю.
• Насолоджуйтесь процесом. Вражаючий офіс у центрі Києва, щоденні обіди, закуски, командні заходи та бюджет на навчання, щоб продовжувати зростати.

💌 Додатково: 30+ днів відпустки, необмежена кількість днів хвороби, безкоштовні офісні обіди, медичне страхування та обладнання Apple для підтримки продуктивності. Курси, конференції, спортивні та оздоровчі пільги - все розроблено для ідей, уваги та розваг.

Майбутнє фінтех потребує вашого мислення. Приєднуйтесь до нас, щоб створити його.

Рекомендуйте когось

** для нашої посади, і якщо їх приймуть на роботу, вас чекає бонус - просто так.

Подайте заявку на цю посаду